ผู้พัฒนา Apex Legends ขอโทษผู้เล่นกรณีรีเซ็ตบัญชีและข้อมูลสูญหาย

หลังจากที่ผู้เล่น Apex Legends ต้องพบเจอกับปัญหาใหญ่หลังจากการอัปเดตแพตช์ครั้งล่าสุด ซึ่งส่งผลให้บัญชีของผู้เล่นบางรายถูกรีเซ็ต หรือไม่ก็สูญเสียข้อมูลการเล่นในวันที่ผ่านมาไป ล่าสุดนี้ ทางผู้พัฒนาอย่าง Respawn ก็ได้ออกมาขอโทษผู้เล่นทั้งหลาย รวมถึงรีบปิดเซิร์ฟเวอร์ไปชั่วคราวเพื่อแก้ปัญหาดังกล่าวค่ะ

ย้อนกลับไปเมื่อไม่กี่วันที่ผ่านมา ในตอนที่เกม Apex Legends ได้ปล่อยแพตช์อัปเดตใหม่หลังจากที่อีเวนต์วัน April Fools สิ้นสุดลง ผู้เล่นจำนวนมากก็ต้องพบกับปัญหาข้อมูลการเล่นสูญหาย ซึ่งส่งผลให้พวกเขาสูญเสียไอเทมภายในเกมเช่นของคราฟต์ หน่วยเงินภายในเกม หรือโทเค่นต่าง ๆ ไปทั้งหมด เดือดร้อนเหล่าผู้เล่นต้องแห่กันไปร้องเรียนให้ทาง Respawn รีบแก้ไขปัญหาโดยด่วนค่ะ

จนเมื่อวันที่ 3 เมษายนที่ผ่านมา ทาง Respawn ก็ได้ออกมาโพสต์ข้อความบนแพลตฟอร์ม X เพื่อขอโทษเหล่าผู้เล่น รวมถึงยอมรับผิดว่านี่เป็นความผิดพลาดที่เกิดจากการอัปเดตของพวกเขาจริง ๆ และเพื่อแก้ไขปัญหาดังกล่าว พวกเขาจึงจะขอปิดเซิร์ฟเวอร์เกมชั่วคราวเพื่อรีบแก้ปัญหาและคืนสิ่งของให้กับผู้เล่นที่ได้รับผลกระทบทั้งหมด

We messed up! In order to resolve an account data loss issue, we are temporarily taking the @PlayApex servers offline. Fear not! We are deploying a fast fix to restore progress and content to affected accounts, but players will not be able to connect to the game during this time.…
— Respawn (@Respawn) April 3, 2024

โชคยังดีที่ในไม่กี่ชั่วโมงต่อมา ทาง Respawn ก็ได้มาโพสต์ข่าวอัปเดตเพิ่มเติมว่าพวกเขาได้ทำการแก้ไขปัญหาและเปิดเซิร์ฟเวอร์เกมเป็นที่เรียบร้อยแล้ว แต่ด้วยปัญหาที่เกิดขึ้นนี้ พวกเขาจึงจำเป็นต้องเลื่อนกำหนดการ Ranked Split ออกไปก่อน ซึ่งจะเป็นวันไหน ขอให้ผู้เล่นรอติดตามกันต่อไปค่ะ

Thank you for your patience! We have deployed a fix and the servers are back online! As a result of this evening's rollback, we're working to restore progress made throughout the course of yesterday. Additionally, we've had to postpone the new Ranked Split and will roll it out at…
— Respawn (@Respawn) April 3, 2024