ทางสำนักข่าว Bloomberg ของสหรัฐอเมริกามีการรายงานเพิ่มเติมจากกรณีที่ Xbox ประกาศเลิกจ้างพนักงานจำนวนกว่า 3,000 คนจากสตูดิโอต่าง ๆ ในสังกัด โดยระบุว่าทาง Microsoft ได้ใช้เงินราว 80,000 ล้านดอลลาร์สหรัฐฯ หรือประมาณ 2.68 ล้านล้านบาทไปกับดีลต่าง ๆ เพื่อเสริมความแข็งแกร่งให้กับบริการ Game Pass ทว่าการลงทุนจำนวนมหาศาลนี้กลับไม่ประสบความสำเร็จตามที่บริษัทตั้งความหวังเอาไว้ ซึ่ง Microsoft เคยตั้งเป้าว่ายอดสมาชิกควรจะแตะ 77 ล้านคนภายในสิ้นปีงบประมาณ 2026 แต่ยอดสมาชิก ณ ปัจจุบันกลับลดลงจาก 34 ล้านคนเมื่อปี 2024 เหลือเพียง 30 ล้านคนเท่านั้น
ขณะเดียวกัน รายงานของ Bloomberg ได้ระบุเพิ่มเติมว่า จากสถานการณ์ที่เกิดขึ้นทำให้บรรดาพนักงานของ Xbox เริ่มมีความวิตกกังวลว่ายอดสมาชิกของ Game Pass อาจจะเลยจุดสูงสุดไปแล้ว อีกทั้งบางคนกลัวว่าการนำเกมระดับบล็อกบัสเตอร์ที่ใช้ทุนสร้างสูงมาลงใน Game Pass ตั้งแต่วันแรกที่วางจำหน่าย (Day 1) อาจเป็นการลดคุณค่าของเกม และส่งผลกระทบต่อยอดขายเกมเต็มที่มีราคาสูงกว่า โดยมีการตั้งข้อสังเกตว่าโมเดลธุรกิจแบบ Netflix ที่จ่ายเงินรายเดือนเพื่อเข้าถึงคลังคอนเทนต์ขนาดใหญ่นั้นใช้ไม่ได้ผลกับบริบทของเกม เนื่องจากพฤติกรรมของผู้เล่นที่มีการบันทึกไว้จาก Circana ที่เป็นหน่วยงานที่เชี่ยวชาญด้านวิเคราะห์ตลาดเผยให้เห็นว่า เกมเมอร์ชาวอเมริกันส่วนใหญ่จะซื้อเกมสูงสุดเฉลี่ยเพียง 2 เกมต่อปี และรูปแบบการบริโภคคอนเทนต์ระหว่าง Netflix กับ Game Pass มีความแตกต่างกันมาก
กล่าวคือการชมซีรีส์หรือภาพยนตร์เป็นความบันเทิงแบบสื่อสารทางเดียว ที่ผู้บริโภคจะเสพคอนเทนต์แนวนี้เฉลี่ย 150 ชั่วโมงต่อเดือน นับเป็นภาพยนตร์และรายการอื่น ๆ ปะปนกันได้ราว 100 เรื่อง แต่สำหรับเกมที่เป็นความบันเทิงแบบเชิงโต้ตอบ ผู้บริโภคจะใช้เวลาเฉลี่ยแค่ 45 ชั่วโมงต่อเดือน หรืออาจเท่ากับการเล่นเกมจนจบแค่ 1-4 เกม และแน่นอนว่ามันไม่ใช่ 100 เกมอยู่แล้ว ถ้ามองจากมุมของผู้บริโภคจึงยังไม่ชัดเจนว่าโมเดลระบบสมาชิกนั้นสมเหตุสมผลจริง ๆ กับผู้บริโภคส่วนใหญ่หรือไม่ เช่นเดียวกับคุณ Strauss Zelnick ซีอีโอของ Take-Two Interactive ที่กล่าวว่ามันไม่มีเหตุผลอะไรที่เหมาะสมเลยกับการปล่อยเกมใหม่ออกมาให้เล่นบนบริการระบบสมาชิกอย่าง Game Pass ตั้งแต่ Day 1
นอกจากนี้ นักวิเคราะห์จากหน่วยงาน Circana ก็ได้แสดงความเห็นต่อปัญหาของ Game Pass ว่าสาเหตุจริง ๆ น่าจะไม่ได้มาจากตัวบริการเอง แต่อาจเป็นเป้าหมายในการขยายยอดสมาชิกและบริการต่าง ๆ ซึ่งเป็นสิ่งที่ Microsoft มุ่งหวังไว้ในทุกภาคส่วนของธุรกิจในตอนนั้น ทว่าการเปิดตัว Call of Duty บน Game Pass ดันไม่ได้ช่วยเพิ่มยอดสมาชิกอย่างมีนัยสำคัญ และกระตุ้นยอดขายเครื่องคอนโซล Xbox ได้น้อยมาก
แปลและเรียบเรียงจาก
ติดตามข่าวเกมพีซี/คอนโซลอื่นๆ ได้ที่ Online Station