ผู้บริหาร Xbox โดนทัวร์ลง หลังแนะนำพนักงานที่โดนเลิกจ้างให้ใช้ AI ช่วยหางานใหม่

จากที่เมื่อสัปดาห์ก่อนมีรายงานว่าทาง Xbox เพิ่งจะประกาศเลิกจ้างพนักงานขนานใหญ่ประมาณ 9,000 คน จนมีผลให้หลายสตูดิโอในสังกัดถูกสั่งปิด และมีหลายเกมที่ต้องถูกยกเลิกโปรเจกต์ไปอย่างน่าเสียดาย ล่าสุดก็มีดราม่าเกิดขึ้นกับคุณ Matt Turnbull ตำแหน่งผู้อำนวยการสร้างเกมของ Xbox Game Studios ที่เคยมีส่วนร่วมกับโปรเจกต์เกม State of Decay 2 และ Forza Motorsport ด้วยครับ

อนึ่ง เรื่องราวเริ่มมาจากการที่คุณ Matt โพสต์ข้อความลงในเว็บไซต์ LinkedIn หลังจากที่ Xbox ประกาศเลิกจ้างพนักงานรอบล่าสุดว่าเขารู้สึกเห็นใจทุกคนที่ได้รับผลกระทบในครั้งนี้ พร้อมกับแนะนำให้แต่ละคนลองใช้เครื่องมือ AI เช่น ChatGPT หรือ Copilot เพื่อช่วยลดภาระทางด้านอารมณ์และความคิดอันเนื่องมาจากที่ต้องตกงานอย่างฉับพลัน นอกจากนั้นแล้ว คุณ Matt ยังแนะเพิ่มเติมอีกด้วยว่าให้ลองใช้ AI ช่วงวางแผนในการหางานใหม่ดู โดยอาจจะลองพิมพ์ถาม AI ประมาณว่า "ฉันกำลังอยู่ในภาวะที่ไม่เชื่อมั่นในความสามารถของตัวเองหลังจากถูกเลิกจ้าง นายช่วยทำให้ฉันตระหนักรู้ได้มั้ยว่าฉันเก่งในเรื่องไหนบ้าง?"

Matt Turnbull, Executive Producer at Xbox Game Studios Publishing - after the Microsoft layoffs - suggesting on Linkedin that may maybe people who have been let go should turn to AI for help. He seriously thought posting this would be a good idea.

[image or embed]
— Brandon Sheffield (@brandon.insertcredit.com) 4 กรกฎาคม 2568 เวลา 10:48

ไม่นานหลังจากที่คุณ Matt โพสต์ไป ทัวร์จากทุกสารทิศก็แห่กันมาโจมตีเจ้าตัวทันที (แม้ว่าเจ้าตัวจะลบข้อความไปในภายหลังแต่ก็ไม่ทันเพราะมีคนแคปภาพหน้าจอไว้ได้ทัน) นั่นก็เพราะว่าจากที่สื่อเกมหลายสำนักรายงานตรงกันก็คือ หนึ่งในสาเหตุของการเลิกจ้างพนักงานของ Xbox ในรอบนี้มาจากการที่บริษัททุ่มเงินลงทุนไปกับ AI อย่างมหาศาลนั่นเอง แม้แต่คุณ Eric Smith โปรดิวเซอร์ของ Zenimax Online ที่เพิ่งโดนเลิกจ้างเมื่อสัปดาห์ก่อนก็ยังออกมาตอบโพสต์คุณ Matt ว่า "เฮ้ย ดูกาลเทศะด้วย!" รวมถึงคุณ Paul Murphy ที่เป็นนักออกแบบเกมก็โพสต์ถึงเรื่องนี้ว่า "ผมเข้าใจว่าคุณอยากจะช่วยคนที่เขาถูกเลิกจ้างนะ แต่โทษทีเหอะ คุณเคยจ้างคนเหล่านี้มานะเว้ย อย่างน้อยก็ให้ความเคารพกันและมองว่าพวกเขาเขียนเรซูเม่เองเป็นได้แล้ว

สำหรับเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นน่าจะเป็นบทเรียนให้กับคุณ Matt ครับว่าก่อนจะโพสต์อะไรลงบนโลกโซเชียลควรคิดให้เยอะ ๆ เสียก่อน ไม่เช่นนั้นจะทำให้คนที่ถูกเลิกจ้างหรือเคยเป็นลูกน้องตัวเองเสียความรู้สึกแบบกู่ไม่กลับเอาได้