ล้ำไปอีก! พนักงาน Walmart ถูกฝึกให้พร้อมรับมือเทศกาล Black Friday ด้วยเครื่อง VR

     ในยุคสมัยที่เทคโนโลยีเทคโนโลยี VR หรือ Virtual Reality ถูกใช้กันอย่างแพร่หลายมากขึ้น เราก็มักจะเห็นบริษัทต่างๆ นำเจ้าเครื่องนี้มาฝึกสอนพนักงานกันมากขึ้นยกตัวอย่างเช่น KFC ที่ทำเกมทอดไก่ให้พนักงานได้เข้ามาทดสอบกัน (อ่านข่าวได้ที่นี่ : คลิก) ซึ่งล่าสุดทาง Walmart ร้านค้าปลีกชื่อดังของอเมริกาก็ได้เตรียมความพร้อมของพนักงานในเทศกาล Black Friday ที่กำลังจะถึงเร็วๆ นี้

คลิปความโกลาหลของ Black Friday

     Black Friday เป็นเทศกาลหลังวันขอบคุณพระเจ้าของอเมริกา จะตรงกับวันศุกร์ในสัปดาห์ที่ 4 ของเดือนพฤศจิกายนของทุกปี ซึ่งทุกห้างร้านจะลดราคาสินค้าเยอะมาก จนทำให้เกิดเหตุการณ์โกลาหลคนล้นร้านและเป็นข่าวดังแทบจะทุกปี แต่งานนี้ Walmart ผู้เป็นอีกหนึ่งเป้าหมายหลักที่ผู้คนจะเข้ามาตะลุมบอนในช่วงเทศกาลนี้ก็ได้เตรียมฝึกซ้อมพนักงานด้วยเกม VR ที่ทำขึ้นมาพิเศษ ให้พนักงานได้เตรียมตัวรับเหตุการณ์จริงที่จะเกิดขึ้นได้

     ซึ่งจากผลการวิจัยเมื่อให้พนักงานฝึกซ้อมด้วยเครื่อง VR พนักงานสามารถจดจำและแก้ไขสถานการณ์ได้มากกว่าการเรียนรู้แบบเก่า เช่น การนั่งเรียนในคลาสหรือการดูคลิปวิดีโอ ถึง 10-15% ทำให้ทาง Walmart ทุ่มซื้อเครื่อง Oculus Go ถึง 17,000 เครื่อง เพื่อมาให้ฝึกพนักงานอย่างจริงจัง ซึ่งหัวหน้าโครงการนี้ของ Walmart ก็ได้มาบอกอีกว่า "อะไรก็ตามที่จะทำให้พนักงานของเราดูแลลูกค้าได้ดีขึ้น ก็จะเป็นผลดีกับตัวเราด้วย"

ติดกล้องพร้อมลุย! (ฝึกงาน)

     การลงมือทำนั้นจะได้ผลดีกว่าการนั่งเรียนเสมอๆ ซึ่งเทคโนโลยี VR ก็สามารถตอบโจทย์ข้อนี้ได้เป็นอย่างดี ในอนาคตประเทศไทยของเราอาจจะมีการฝึกสอนโดยการใช้ VR บ้างก็เป็นได้นะ

Source : futurism