ทีมงาน RAPPELZ Online เรียนแจ้งผู้เล่นและลูกค้าทุกท่าน เรื่อง การปิดปรับปรุงระบบของทางบริษัทฟันบ็อกซ์ชั่วคราว ในวันพฤหัสบดีที่ 6 สิงหาคม 2552 ระหว่างเวลา 8.00-16.00 น. เพื่อทำการปรับปรุงระบบต่างๆ ของทางบริษัท ให้ดียิ่งขึ้นไป โดยจะส่งผลกับเซิร์ฟเวอร์เกม RAPPELZ Online รวมไปถึงเว็บไซต์ เว็บบอร์ด ระบบการลงทะเบียนและเติมเงิน ซึ่งจะไม่สามารถใช้งานได้ตามระยะเวลาที่ได้แจ้งไว้ข้างต้น
หากช่วงเวลาที่เซิร์ฟเวอร์เกมและเว็บไซต์ยังไม่สามารถใช้งานได้ เพื่อนๆ ชาว RAPPELZ Online ยังสามารถติดตามข่าวสารและประกาศจากทางทีมงาน ในกรณีที่หากเกิดปัญหา ผ่านช่องทางเว็บ BLOG ของทางฟันบ็อกซ์ รวมไปถึงการโทรศัพท์สอบถามผ่านช่องทาง Call Center ที่เบอร์ 0-2343-1000 กด 0 ตลอด 24 ชั่วโมง