จากการประกาศลดราคาขนมสัตว์ขั้นสูงและถุงโชคชางอิง เมื่อวันที่ 23 กุมภาพันธ์ที่ผ่านมานั้น มีผู้เล่นส่วนหนึ่งร้องเรียนมาว่า น่าจะมีการชดเชยสำหรับผู้ที่ซื้อไอเทมก่อนหน้านั้น ซึ่งทีมงาน อ่อนนุช 20 ก็ไม่ได้ละเลยกับข้อความทุกข้อความที่ส่งเข้ามา ไม่ว่าจะส่งถึงผู้บริหารส่งถึง [GM] หรือพูดคุยกันในเกม และหลังจากประชุมสรุปผลยาวนานหลายชั่วโมง
ผลการประชุมออกมาดังนี้
1. ทีมงานอ่อนนุช 20 จะช่วยเหลือเพื่อนๆ ที่ซื้อไอเทม ห่อสัตว์เลี้ยง ในช่วง ก่อนปิด Maintenance Server วันที่ 24 กพ. 2552 เวลา14.00 น.โดย เพื่อนๆ ที่ซื้อ ห่อสัตว์เลี้ยง ทุกๆ 1ห่อ จะได้รับเป็น ห่อสัตว์เลี้ยง ชดเชยจาก [GM]แสนดี จำนวน 5 ห่อ และผู้ที่ซื้อ ขนมสัตว์ระดับสูง 1 ชิ้นจะได้รับการชดเชยเป็น ขนมสัตว์ระดับสูง 5 ชิ้น
2. ทีมงานอ่อนนุช 20 จะเป็นผู้เยียวยาเพื่อนๆ ที่ซื้อไอเทม ถุงโชคชางอิง ในช่วง ก่อนปิดMaintenance Server วันที่ 24 กพ. 2552 เวลา14.00 น. โดยเพื่อนๆ คนไหนที่เปิด ถุงโชคชางอิง แล้วได้สัตว์มาเลี้ยง แล้วเกิดตายในช่วงก่อนอัพแพท [GM]แสนดีจะมอบ ไข่เหยี่ยวดำ ใบใหม่ให้เป็นการชดเชย
ส่วนค่าใช้จ่ายที่ทีมงานต้องจ่ายให้กับทางไต้หวันเจ้าของลิขสิทธิ์นั้น บริษัทอ่อนนุช 20 จะเป็นผู้รับผิดชอบค่าใช้จ่ายเรื่องนี้ทั้งหมด เพราะฉะนั้นทีมงานขอสงวนสิทธิที่จะไม่เปลี่ยนแปลงการตัดสินใจไปมากกว่านี้ มิฉะนั้นทีมงานจะทำงานได้ยากลำบากยิ่งขึ้น จึงขอให้เพื่อนๆ ช่วยยอมรับการตัดสินใจในครั้งนี้ด้วยครับ
วิธีการแจ้งเรื่อง
ให้เพื่อนๆ ที่ซื้อไอเทมดังกล่าวไป ก่อนปิด Maintenance Server
ส่งข้อมูลเหล่านี้ให้กับ [GM]แสนดี
1. ID เกม
2. ชื่อตัวละคร
3. Onnud Pocket
4. Onnud Family
5. เบอร์โทรศัพท์ที่สามารถติดต่อได้
6. จำนวนสิ่งของที่ทำการซื้อไปทั้งหมด
โดยส่งทำการ PM (วิธีการ PM) หา [GM]แสนดี ใน Webboard เพื่อให้ทีมงานทำการตรวจสอบว่าซื้อไอเทมในช่วงเวลาดังกล่าวจริงๆ
วิธีการรับของ
ให้ PM นัดวันและเวลากับจีเอ็มแสนดีเองในส่วนของแต่ละคน ตามสะดวกหรือติดต่อมาที่ ST Call Center 087-548-3698 ,เรียนสาย [GM]แสนดี
ทีมงาน อ่อนนุช 20 ต้องกล่าวคำว่าขอโทษและขอบคุณที่เพื่อนๆ ที่เข้าใจและเห็นใจทีมงานในการตัดสินใจ รวมทั้งขอขอบคุณสำหรับการสนับสนุนของเพื่อนๆ ทุกคนเพื่อให้เราสามารถพัฒนาการให้บริการให้ดียิ่งๆ ขึ้นไป