เอาซะแล้ว.... เกมส์แนวดนตรีภาคใหม่ล่าสุดจาก Activison “Guitar Hero: World Tour” เพิ่งจะวางขายได้ไม่ถึงวัน (26 ตุลาคม นี้) ปัญหาของอุปกรณ์ในการเล่นก็บังเกิดแล้วครับ นั่นคือ ปัญหาของชุดกลองชุด ที่มีปัญหาด้านการทำงานรับสัญญาณข้อมูล
อ้างอิงจากข้อความอธิบาย (โวย) ตามบอร์ดต่างๆ เช่น เกมเมอร์ PS3 คนหนึ่งจากบอร์ด IGN กล่าวว่า “พอผมกลับบ้านเล่นแล้วเริ่มเข้าโหมดฝึกฝนกลองเพื่อให้ตัวเองรู้สึกคุ้นเคยกับกลองชุดนี้ ผมก็เริ่มสังเกตได้เลยว่ากลองสีแดงจะรับข้อมูลความแรงของการตีได้แค่ว่าเบาเท่านั้นเอง ถึงแม้ผมจะตีไปแรงๆหนักๆก็เหอะ ในตอนที่ฝึกพอถึงจังหวะที่ผมต้องตีหนักๆผมก็ล้มเหลวทุกครั้งไป ขนาดผมตีไปสุดแรงเกิดแล้วนะ”
อีกหนึ่งคำโวยก็จากเจ้าของเครื่อง 360 “ผมซื้อเวอร์ชั่น Full band ของ 360 มา ตอนแรกก็มีปัญหากับการรับข้อมูลของกลองนั่นแหละครับ แต่ไปนานๆกลองใบสีแดงมันก็ไม่ทำงานซะแล้ว เพิ่งจะแกะกล่องไปไม่ถึง 3 ชั่วโมง เองนะ”
Activison ได้สังเกตถึงเรื่องนี้และได้คอยให้คำแนะนำอยู่ในบอร์ดของ Guitar Hero โดยตรงในฐานะการบริการลูกค้าหลังการขาย (Customer Support) คอยแนะนำเป็นสเต็ปๆแก่ผู้ที่ประสบปัญหาให้แน่ใจว่าอุปกรณ์ของเขามีแบตเตอร์รี่เพียงพอหรือเปล่า เปิดติดแล้วอุปกรณ์ทำงานหรือเปล่า สายพันกันหรือเปล่าและให้ตรวจดูว่า Pedal วางไว้บนพื้นราบหรือเปล่า ถ้าวิธีข้างต้นยังแก้ไขปัญหาดังกล่าวไม่ได้ เขายังแนะนำให้ลองเปลี่ยนฉาบดู ว่ามีปัญหาเฉพาะที่ฉาบหรือทั้งหมด กรณีสุดท้าย เขาให้ข้อมูลเกี่ยวกับประกันการเปลี่ยนสินค้ากับร้าน Red Octane ถ้าหากวิธีข้างต้นแก้ไขปัญหาของผู้ใช้ไม่ได้เลย ซึ่งนั่นก็แย่หน่อยนะ