ช่วงนี้นั้นเรียกได้ว่าเป็นประเด็นถกเถียงอย่างหนักหน่วงจริงๆ หลังจากที่ได้มีข่าวข้อมูลหลุดจากแพลตฟอร์มสตรีมมิ่งชื่อดังอย่าง Twitch ซึ่งก็ได้มีการเผยข้อมูลสำคัญหลายอย่างออกมา รวมไปถึง ลิสต์รายชื่อ “ห้ามแบนทันที” ของสตรีมเมอร์ด้วยเช่นกัน ทว่าล่าสุดนั้นในรายงานใหม่ล่าสุดของ Washington Post นั้นก็ได้มีการเผยว่ารายชื่อดังกล่าวนั้นจริงๆ แล้วเป็นชุดข้อมูลที่เก่ามาก
โดยข้อมูลดังกล่าวนั้นได้ถูกเปิดเผยโดยอดีตสต๊าฟของทาง Twitch หลายคน ภายใต้เงื่อนไขของการไม่เปิดเผยชื่อหรือตัวตนในการเผยข้อมูลครั้งนี้ ซึ่งดูเหมือนว่า รายชื่อ “ห้ามแบนทันที” ที่หลุดออกมานั้นจะเป็นข้อมูลเก่าของเมื่อ 5 ปีที่แล้ว และดูเหมือนวัตถุประสงค์ของรายชื่อนั้นไม่ได้วางเพื่อป้องกันสตรีมเมอร์ชื่อดัง แต่เป็นการสร้างระบบเพื่อป้องกันไม่ให้สตรีมเมอร์โดนแบน "ด้วยเหตุผลโง่ๆ" ตามที่หนึ่งในอดีตสต๊าฟได้พูดไว้
ยกตัวอย่างเช่น สตรีมเมอร์ชื่อดังที่มักจะทำการสตรีมเนื้อหาที่ไม่เกี่ยวข้องกับเกมบ่อยๆ อย่าง TimTheTatman นั้นถูกตั้งค่าไว้ว่า "ห้ามแบนทันที" ก็เพื่อป้องกันไม่ให้ทางทีมงานของ Twitch ได้รับแจ้งเตือนการแบนที่มากเกินไปนั่นเอง (เนื่องจากครั้งหนึ่งนั้น Twitch เคยไม่อนุญาตให้มีการสตรีมเนื้อหาที่ไม่เกี่ยวข้องกับเกม) แต่นั่นก็ไม่ได้หมายความคนในรายชื่อนั้นจะถูกมองข้ามการแจ้งเตือนการแบน แต่พวกเขาจะไม่ถูกแอดมินแบนโดยทันทีแทนนั่นเอง
กล่าวง่ายๆ "ห้ามแบนทันที" นั้นหมายความว่า "ห้ามแบนโดยไม่ทำการสำรวจสาเหตุก่อน" นั่นเอง
อย่างไรก็ดีระบบ "หัามแบนทันที" นั้นก็ขึ้นอยู่กับดุลยพินิจของมนุษย์ ซึ่งก็อย่างที่เรารู้กันนั้นว่ามันไม่ได้ยุติธรรมอะไรเท่าไหร่นัก "เพราะก็ได้มีสตรีมเมอร์บางคนที่ได้รับการปฎิบัติที่ไม่เท่าเทียมกับคนอื่นๆ อยู่ด้วยเช่นกัน"
อย่างไรก็ตาม รายชื่อ "ห้ามแบนทันที" ที่ได้ถูกเปิดเผยออกมาในครั้งนี้นั้น ดูเหมือนจะไม่ได้ถูกนำมาใช้หรือมีผลอะไรแล้ว เพราะในปัจจุบันนั้นได้มีการรายงานว่าทาง Twitch ได้ใช้ระบบการจัดการลูกค้าสัมพันธ์ CRM (Customer Relationship Management) ในการคัดกรองการแบนนั่นเอง
ที่มา : kotaku
ที่มาภาพ Thumbnail : unsplash