ดูเหมือนว่าเทรนด์ใหม่ที่มาแรงในวงการเกมตอนนี้อาจไม่ใช่เรื่องดีสำหรับค่ายยักษ์ใหญ่บางแห่งเสียแล้ว เพราะล่าสุด Yves Guillemot ซีอีโอของ Ubisoft ได้ออกมาเปิดเผยในเอกสารนำเสนอแก่นักลงทุนว่าการ "บูลลี่ออนไลน์" หรือการโจมตีอย่างรุนแรงบนโซเชียลมีเดีย กำลังกลายเป็นความเสี่ยงทางธุรกิจในระดับ "สูง"
ตามข้อมูลในเอกสารดังกล่าวระบุว่าความเสี่ยงนี้มีต้นตอมาจาก "สภาพแวดล้อมที่มีการแข่งขันสูงซึ่งผู้เล่นมีความอ่อนไหวอย่างมากต่อคุณภาพและเนื้อหาของเกม" โดยคุณ Guillemot ได้จัดหมวดหมู่ปัจจัยเสี่ยงต่างๆ ไว้ด้วย ซึ่งการโจมตีออนไลน์ (Online Bashing) ถูกจัดให้อยู่ในระดับความเสี่ยงสูงเลยทีเดียว
Ubisoft นิยามการโจมตีนี้ว่าเป็น "แคมเปญการวิพากษ์วิจารณ์ในวงกว้าง บางครั้งก็รุนแรงและเป็นระบบ" โดยสาเหตุมักจะมาจากการตัดสินใจเชิงกลยุทธ์, ปัญหาทางเทคนิคของเกม, หรือคำพูดที่ถูกมองว่าขัดแย้งกับความเห็นของสาธารณชน
คุณ Guillemot ยังเสริมอีกว่าการที่อุตสาหกรรมเกมกำลังถูกมองว่าเป็นสื่อทางวัฒนธรรมและศิลปะมากขึ้นนั้น ก็ยิ่งทำให้เกิดกระแสวิพากษ์วิจารณ์ที่อิงกับ "แนวคิดเชิงอุดมการณ์หรือสังคม" มากกว่าการพูดถึงด้านเทคนิคหรือระบบการเล่น ซึ่งทำให้ค่ายเกมอย่าง Ubisoft เสี่ยงที่จะเผชิญกับข้อถกเถียงที่เกี่ยวข้องกับมาตรฐานทางสังคม, ศีลธรรม หรืออัตลักษณ์ในการสร้างสรรค์ผลงาน
แม้ว่าในเอกสารจะไม่ได้ยกตัวอย่างเหตุการณ์ล่าสุด แต่ดูเหมือนว่าบริบทของคำพูดนี้จะสื่อถึงประเด็นดราม่าที่ Assassin's Creed Shadows เคยเผชิญ ซึ่งตัวเกมถูกโจมตีอย่างหนักจากผู้เล่นบางกลุ่มในหลาย ๆ ประเด็น ตั้งแต่ความไม่ใส่ใจในรายละเอียดทางด้านวัฒนธรรม ความถูกต้องทางประวัติศาสตร์ ไปจนถึงเรื่องของตัวละคร Yasuke ซึ่งตกเป็นที่วิพากย์วิจารณ์อย่างหนักตั้งแต่ก่อนเกมวางจำหน่าย
หลังจากนี้ Ubisoft อาจจะต้องต้องระมัดระวังให้มากขึ้นในทุกๆ ด้านและใส่ใจในการนำเสียงตอบรับจากผู้เล่นมาปรับแก้ไขอย่างจริงใจ เพราะไม่ว่าจะเป็นคุณภาพของตัวเกมเอง หรือการตัดสินใจที่อาจส่งผลกระทบต่อความรู้สึกของผู้เล่น ก็ล้วนแล้วแต่กลายเป็นชนวนให้เกิดดราม่าครั้งใหญ่ได้หากผู้เล่นมองว่าผู้พัฒนา "เมินเฉย" และไม่มีความตั้งใจที่จะพัฒนาเกมเพื่อผู้เล่นอย่างแท้จริง
แปลและเรียบเรียงจาก
GamesRadar
ติดตามข่าวเกมพีซี/คอนโซลอื่นๆ ได้ที่ Online Station