หลังจากที่วางขายได้ไม่ถึงสองสัปดาห์ Nintendo Switch 2 ก็เริ่มมีผู้ใช้งานบางรายแจ้งปัญหาน่ากังวลออกมาแล้ว โดยมีรายงานว่าพบแผงหลังของเครื่อง "ปูด" ออกมา ซึ่งเป็นปัญหาที่มักบ่งบอกว่าแบตเตอรี่ลิเธียมไอออนของอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์นั้น ๆ กำลังบวม ซึ่งเป็นสิ่งที่อาจเป็นอันตรายได้หากปล่อยไว้นาน
หนึ่งในผู้ใช้จากญี่ปุ่นโพสต์ภาพพร้อมระบุว่าแผงหลังด้านซ้ายของเครื่อง Switch 2 ที่เพิ่งใช้งานได้เพียงสองวันเริ่มยกตัวออกมาอย่างเห็นได้ชัด โดยเขาระบุว่าได้ยื่นคำขอซ่อมไปยัง Nintendo แล้ว พร้อมสงสัยว่าอาจเป็นเพราะล็อตแรกของการผลิตมีปัญหา
ด้านผู้ใช้ Reddit รายหนึ่งที่ใช้ชื่อว่า tombyt3 ก็รายงานในทำนองเดียวกันว่า Switch 2 เครื่องใหม่แกะกล่องของเขา แผงหลังช่วงล่างตรงกลางก็นูนออกมาอย่างผิดปกติตั้งแต่แรกเห็น และเมื่อแจ้งไปยัง Nintendo ทางบริษัทยอมรับว่าอาจเป็นแบตเตอรี่บวมจริง พร้อมขอให้ส่งเครื่องคืนเพื่อตรวจสอบอย่างละเอียด โดยระบุว่าอาการดังกล่าวอาจก่อให้เกิดอันตรายจากความร้อนหรือไฟลุกได้
แม้ปัญหาแบตเตอรี่บวมจะพบได้ทั่วไปในอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์หลังใช้งานไปนานหลายปี แต่กรณีของ Switch 2 นั้นเพิ่งวางจำหน่ายได้ไม่ถึงเดือน ทำให้เกิดความกังวลในหมู่ผู้บริโภคไม่น้อย ที่น่าสนใจกว่านั้นคือ แบตเตอรี่ของ Switch 2 ไม่ได้วางอยู่บริเวณเดียวกับจุดที่แผงหลังบวมในกรณีเหล่านี้เสียด้วย นำไปสู่ข้อสงสัยใหม่ว่าอาจเป็นข้อผิดพลาดในกระบวนการผลิตเสียเอง
ขณะนี้ทาง Nintendo กำลังสอบสวนสาเหตุอย่างเป็นทางการ พร้อมเรียกร้องให้ผู้ใช้งานตรวจสอบเครื่องของตนเองอย่างถี่ถ้วน หากพบความผิดปกติควรรีบติดต่อศูนย์บริการทันที ผู้ใช้ Switch 2 ในไทยก็ควรหมั่นสังเกตอาการผิดปกติของเครื่องด้วย เพื่อความปลอดภัยหากเกิดกรณีคล้ายกัน
แปลและเรียบเรียงจาก
Automaton Media
ติดตามข่าวเกมพีซี/คอนโซลอื่นๆ ได้ที่ Online Station