GetAmped's FAQ: ถามตอบ ปัญหายอดนิยมเกี่ยวกับตัวเกม by OS

[color=darkblue][b]FAQ[/b][/color][color=red]Q1. ถ้าต้องการเปลี่ยน Password ต้องทำอย่างไร[/color][p][b]A1:[/b] การเปลี่ยน Password จะอยู่ในส่วนเดียวกับข้อมูลส่วนตัว ให้เลือกเมนู MEMBER แล้วเลือกเมนู Change Password เพื่อเปลี่ยน Password ตามที่ต้องการ[color=red]Q2. ในขณะติดตั้งเกมจากแผ่นซีดีปรากฏว่ามี Error เกิดขึ้นในขณะที่ลงโปรแกรม ทำให้เล่นเกมไม่ได้จะแก้ไขได้อย่างไร?[/color][p][b]A2:[/b] ตัวแผ่นเกมอาจจะมีปัญหา ทำให้ขณะที่ติดตั้งอยู่นั้น คอมพิวเตอร์ ไม่สามารถหาไฟล์บางไฟล์ได้ย่าง สมบูรณ์จึงเกิด error ขึ้น ลองนำแผ่นติดตั้งเกมที่มีปัญหานี้ ไปติดตั้งที่เครื่องอื่น ๆ ว่าสามารถติดตั้งได้หรือ ไม่ถ้าติดตั้งได้ แสดงว่าแผ่นเกมไม่เสียให้ลองติดตั้งใหม่ เนื่องจากในการติดตั้งครั้งแรกอาจจะมีปัญหา[color=red]Q3. ถ้าติดตั้งเกมไปแล้วเมื่อเข้าเกมแล้วเด้งหลุดมายังหน้าจอ Windows ต้องทำอย่างไร?[/color] [p][b]A3:[/b] ลอง Uninstall แล้วติดตั้งเกมเข้าไปใหม่ เนื่องจากขณะติดตั้งอาจติดตั้งไม่สมบูรณ์ หรือลองอัพเกรดDriver ของการ์ดจอ[color=red]Q4. สเปคเครื่องคอมพิวเตอร์ที่สามารถใช้เล่นเกม GetAmped ควรมีสเปคอย่างไร?[/color][p][b]A4:[/b] ความต้องการของระบบขั้นต่ำ[b]CPU:[/b] Intel PentiumII 400 MHz หรือสูงกว่า[b]Ram:[/b] 128 MB[b]VGA:[/b] OpenGL v1.1, Video Ram 8 Mb[b]HDD:[/b] มากกว่า 150 MB [b]OS:[/b] Windows 98, ME, 2000, XP[b]Network:[/b] Dial 56Kbps หรือสูงกว่า[color=red]Q5. อินเตอร์เน็ท 56 K สามารถใช้เล่นเกมส์นี้ได้หรือไม่?[/color][p][b]A5:[/b] สามารถเล่นได้ค่ะแต่อาจจะมีปัญหาในเรื่องการตอบสนองของข้อมูลและอาการภาพกระตุกอยู่บ้าง [color=red]Q6. เมื่อจะเข้าเล่นเกม แต่มีข้อความปรากฏขึ้นว่า Unknown Error ละทำให้ไม่สามารถ เข้าเล่นเกมได้ จะมีวิธีแก้ไขอย่างไร ?[/color][p][b]A6:[/b] สาเหตุที่เกิดจาก Unknown Error นั้น ส่วนใหญ่เกิดจากการเชื่อมต่อของโมเด็มที่มีความเร็วตํ่าหรือ ในกรณีที่เชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตโดยผ่านเน็ตเวิร์คจำนวนหลายเครื่อง อีกกรณีหนึ่งคือ เกิดจาก Fire Wall คือ ถ้ามีการติดตั้ง Fire Wall อยู่ก็อาจจะทำให้เกิด Unknown Error ขึ้นได้เช่นกัน การปิด Fire Wall เมื่อจะ เล่นเกมก็จะช่วยแก้ปัญหาได้ทางหนึ่ง[color=red]Q7. ไม่สามารถเข้าเกมได้ โดยมีข้อความปรากฏขึ้นว่า program is not update จะต้องแก้ไขอย่างไร ?[/color] [p][b]A7:[/b] เมื่อท่านได้ทำการ login แล้วมีข้อความปรากฏว่า program is not update นั้นถือว่าเป็นเรื่องปกติค่ะ เพราะโปรแกรมกำลังทำการตรวจสอบ patch แล้วแจ้งว่าไม่อัพเดท เนื่องจากขณะ นี้ตัวเกมยังไม่มีการอัพเดท เพิ่มส่วนการ login ที่ไม่สำเร็จนั้น จะต้องมีข้อความว่า “ User ID หรือ Password ผิด ” ในกรณีที่ login ไม่ได้ “ ไม่สามารถติดต่อ lobby server ได้ ” ในกรณีที่ไม่สามารถออกสู่ internet ได้ หรือ หา server ไม่เจอ เท่านั้น ค่ะ ถ้าหากพบข้อความว่า program is not update แปลว่า login ได้แล้วขอให้ท่านรอต่อไปอีกสักครู่ [color=red]Q8. ทำไมเวลาเล่นอยู่จึงเกิดการ Lag?[/color] [p][b]A8:[/b] Lag หรืออาการกระตุกขณะเล่นเกมสาเหตุเกิดจาก Speed ของ Internet ที่ใช้ Connect speed ต่ำกว่าปกติ [p]- ความถี่ในการเชื่อมต่อ Internet ไม่สม่ำเสมอ ทำให้ Lag และหลุดออกจากเกม [p]- ปรับแต่งค่า Setting ของเกมไม่ได้สมดุลกับ PC ที่ใช้งาน [p]- Client ของผู้เล่นมีการ Load ข้อมูลตัวละครตัวอื่นๆ และ NPCที่พบในเกมซึ่งมีผลทำให้เกิดอาการ Lag เพราะ PC ทำการ Load ข้อมูลดังกล่าว [p]- Game Server มีผู้ใช้บริการมาก ณ ขณะนั้น [p]- Net work ที่ Game Server ตั้งอยู่มีปัญหา ณ ขณะนั้น [color=red]Q9. ทำไมเวลาเล่นจึงหลุดออกจากเกม แล้วเนทตัด ?[/color][p][b]A9:[/b] มีหลายๆสาเหตุที่เกิดจากเครื่อง PC และอินเตอร์เน็ทที่ใช้งาน ดังนี้ค่ะ [p][p]- ยังไม่ได้ปิดบริการสายเรียกซ้อนของโทรศัทพ์ที่ใช้ต่ออินเทอร์เน็ทให้ทำการปิดบริการดังกล่าวก่อน [p][p]- ใช้ Modem บางยี่ห้อที่ไม่มี ROM ในตัว ทำให้ดึง Memory ของเครื่องขณะเล่นเกม [p][p]- อินเทอร์เน็ทที่ใช้งานหลุดบ่อย หรือ Connection ที่สามารถต่อได้ต่ำเกินไป [p][p]- ปรับค่า Setting ของเกมไม่สมดุลกับ PC ที่ใช้งานค่ะ [color=red]Q10 สามารถโทรมาสอบถามปัญหาต่างๆกับทางทีมงาน GetAmped ได้หรือไม่[/color][p][b]A10:[/b] ท่านสามารถโทรมาที่ GetAmped Call Center โทร 02-664-3062-4 ได้ทุกวันภายในเวลา 10.30 - 21.30 น. [color=red]Q11 มีปัญหาเรื่องการเติมค่า A แล้วมีข้อความขึ้นว่า "ID ของท่านถูกระงับการเติมเงิน"[/color][p][b]A11:[/b] ให้โทรมาที่ GetAmped Call Center โทร 02-664-3062 ถึง 4 เพื่อแจ้งข้อมูลดังนี้[p][p]- UserID , ItemAmped Serial , Amped Password กับทาง GM เพื่อปลดล็อค[color=red]Q12 สามารถขอให้ทางทีมงานส่ง CD GetAmped ไปให้ที่บ้านได้หรือไม่[/color][p][b]A12:[/b] สามารถทำได้โดยส่ง e-mail มาที่ getamped_support@digicrafts.com โดยระบุว่า "ต้องการ CD GetAmped" แล้วแจ้งชื่อ-ที่อยู่อย่างละเอียดให้ทางทีมงาน[color=red]Q13 กรณีเป็นร้าน Net Cafe สามารถให้ทางทีมงานส่ง Poster GetAmped ไปให้ที่ร้านได้หรือไม่[/color][p][b]A13:[/b] สามารถทำได้โดยส่ง e-mail มาที่ getamped_support@digicrafts.com โดยระบุว่า "ต้องการ Poster GetAmped" แล้วแจ้งชื่อ-ที่อยู่อย่างละเอียดให้ทางทีมงาน (ทางทีมงานจะจัดส่ง Poster GetAmped ให้เฉพาะร้าน Net Cafe เท่านั้น กรณีที่เป็นผู้เล่นทั่วไปที่สนใจ สามารถมาขอรับได้ที่บริษัท ดิจิคราฟต์ จำกัด)[color=red]Q14 มองไม่เห็นภาพ Skin ของตัวละคร ทำอย่างไรดี[/color][p][b]A14:[/b] ถ้ามองไม่เห็น Skin ให้ Download Patch Dictionary ที่ [url]http://www.getamped.in.th/dl_patch.php[/url] จากนั้นทำการ Run ไฟล์ที่ได้ แล้วเข้าเล่นอีกครั้ง[color=red]Q15 หากต้องการ update driver การ์ดจอ จะมีขั้นตอนอย่างไร[/color][p][b]A15:[/b] ท่านสามารถอ่านวิธีการ update driver การ์ดจอได้ที่ [url]http://www.getamped.in.th/dl_driver.php[/url][color=red]Q16 ปัญหาไม่สามารถปรับความละเอียดหน้าจอได้ / ปัญหาเข้าฉากต่อสู้แล้วภาพเล็ก / ปัญหาภาพมืด[/color][p][b]A16:[/b] ปัญหาเหล่านี้สามารถแก้ไขได้ โดยให้ทำ 3 ขั้นตอน ดังนี้[p][p]1. Update driver การ์ดจอ โดยอ่านรายละเอียดได้ที่นี่ [url]http://www.getamped.in.th/dl_driver.php[/url][p][p]2. Update Patch Dictionary ที่ [url]http://www.getamped.in.th/dl_driver.php[/url] จากนั้นทำการ Run ไฟล์ที่ได้[p][p]3. Update Patch Graphics ที่ [url]http://www.getamped.in.th/dl_patch.php[/url] จากนั้นทำการ Run ไฟล์ที่ได้ แล้วเข้าเล่นอีกครั้ง[color=red][b]หมายเหตุ[/b] มีโอกาสที่ทำตามขั้นตอนข้างต้นแล้วจะไม่สามารถแก้ไขได้ ขึ้นอยู่กับ Spec การ์ดจอของท่านด้วย[/color] [color=red]Q17 กรณีที่จะส่งข้อมูล Spec เครื่องให้ทางทีมงานตรวจสอบปัญหาต่างๆ ทำอย่างไร[/color][p][b]A17:[/b] ทำตาม 4 ขั้นตอนดังนี้[p][p]1. ไปที่หน้าจอ Windows แล้วกด Start -> Run[p][p]2. พิมพ์คำว่า dxdiag แล้วกด Enter รอสักพักจะมีหน้าต่าง dxdiag ขึ้นมา[p][p]3. ให้กดปุ่มด้านล่างที่เขียนว่า "Save All Information" แล้ว Save เป็นไฟล์ [color=brown][b]dxdiag.txt[/b][/color][p][p]4. ส่งไฟล์นั้นมาให้ทางทีมงานทาง e-mail ที่ getamped_support@digicrafts.com พร้อมระบุปัญหาที่ต้องการให้ตรวจสอบมาด้วย[color=red]Q18 ปัญหาเมื่อเข้าเกม GetAmped แล้ว ใส่ ID , Password จากนั้นกด Edit Skin แล้วไม่ยอมเข้าหน้าจอ Edit Skin ปัญหานี้แก้ไขอย่างไร[/color][p][b]A18:[/b] ให้ทำ 2 ขั้นตอน ดังนี้[p][p]1. Update driver การ์ดจอ อ่านที่ [url]http://www.getamped.in.th/dl_driver.php[/url][p][p]2. Update Patch Graphics อ่านที่ [url]http://www.getamped.in.th/dl_patch.php[/url] จากนั้นทำการ Run ไฟล์ที่ได้ แล้วเข้าเล่นอีกครั้ง[color=red]Q19 หากโดน Hack ID , Password ทำอย่างไร[/color][p][b]A19:[/b] ให้ทำการถ่ายสำเนาบัตรประชาชนหรือสำเนาทะเบียนบ้าน ที่มีรหัสประชาชนตรงกับที่ได้ทำการลงทะเบียนไว้ แล้วเซ็นรับรองสำเนาถูกต้อง จากนั้นส่งมาให้ทีมงานทาง FAX. หมายเลข 02-261-2277 ต่อ 5160 (ส่งภายในวันจันทร์ - ศุกร์ เวลา 10.00 - 17.00 น.) โดยให้เขียน ข้อมูลมาด้วยดังนี้[p][p]1. ระบุปัญหามาว่า "โดน Hack Password"[p][p]2. แจ้ง e-mail ที่จะให้ทางทีมงานส่ง Password ใหม่ไปให้ จากนั้นทางทีมงานจะส่ง e-mail แจ้ง Password ใหม่ไปให้ที่ e-mail ที่ท่านระบุ ภายในระยะเวลา 3 วัน[color=red][b]หมายเหตุ[/b] หากสำเนาบัตรประชาชนหรือสำเนาทะเบียนบ้านที่ท่านส่งมา มีรหัสประชาชนไม่ตรงกับที่ได้ทำการลงทะเบียนไว้ ทางทีมงานขอสงวนสิทธิ์ในการไม่แก้ไขปัญหาให้[/color][p]- หาก ID ของท่านเป็นแบบ Easy ID ทางทีมงานขอสงวนสิทธิ์ในการไม่แก้ไขปัญหาให้ (ดังนั้นท่านจึงควรทำการ "อัพเกรด ID" ซะก่อน)[color=red]Q20 ระหว่างเล่นมีอาการหลุดบ่อย หรือค้างตอนโหลด Map บ่อยครั้ง มีวิธีแก้ไขอย่างไร[/color][p][b]A20:[/b] ให้ทำ 2 ขั้นตอน ดังนี้[p][p]1. Download amped.exe แก้หลุด/ค้าง อ่านรายละเอียดได้ที่ [url]http://www.getamped.in.th/dl_gameclient.php[/url][p][p]2. Download Patch Graphics ที่ [url]http://www.getamped.in.th/dl_patch.php[/url] จากนั้นทำการ Run ไฟล์ที่ได้ แล้วเข้าเล่นอีกครั้ง[color=red]Q21 เล่น GetAmped 2 เครื่องด้วยการต่อสาย LAN แชร์ Internet จากเครื่องแม่มายังเครื่องลูก แล้วถึงเล่นใน Channel เดียวกันไม่ได้ ต้องทำอย่างไร[/color][p][b]A21:[/b] ให้ทำการต่อพ่วงสาย LAN จากเครื่องแม่มายังเครื่องลูกมากกว่า 1 เครื่อง ท่านจะสามารถเล่น GetAmped ระหว่างเครื่องลูกด้วยกันพร้อมกันใน Channel เดียวกันได้ (แต่ห้ามเล่นเครื่องแม่ด้วย)[color=red][b]หมายเหตุ:[/b] ถ้าเป็นร้าน Internet แนะนำให้ใช้ Router โดยไม่ใช้การต่อสาย LAN จากเครื่องแม่ไปเครื่องลูกโดยตรง (ปกติร้าน Internet ก็จะใช้ Router อยู่แล้ว)[/color][color=red]Q22 ทำไมถึง Login เข้าเล่นเกมไม่ได้[/color][p][b]A22:[/b] ท่านอาจเข้าเล่นเกมในขณะที่ทางทีมงานทำการปิด Server พอดี ซึ่งท่านสามารถดูสถานะของ Server ว่าอยู่ในช่วง ปิดปรับปรุงหรือไม่ ได้ที่ [url]http://www.GetAmped.in.th[/url] (โดยปกติทางทีมงานจะทำการปิดปรับปรุงระบบทุกวันจันทร์และศุกร์ เวลา 9.00 - 10.00 น. หากเป็นช่วงเวลาอื่นจะแจ้งให้ทราบล่วงหน้าทาง [url]http://www.GetAmped.in.th[/url])[color=red]Q23 เวลา Login เข้าเกม พอ Download Patch แล้วระบบทำการ Update เสร็จเรียบร้อย มีการขึ้นว่า "PLEASE RESTART" แล้วระบบจะตัดท่านกลับสู่หน้าจอ Windows หมายความว่าอะไร[/color] [p][b]A23:[/b] ทางทีมงานขอชี้แจงว่า คำว่า "PLEASE RESTART" ที่ปรากฏ ไม่ได้หมายความว่าให้ Restart เครื่อง Computer ของท่าน แต่หมายความว่าเมื่อระบบตัดท่านกลับมาที่ Windows แล้ว ให้ทำการ Run GetAmped อีก 1 ครั้ง จึงจะถือว่า Patch สมบูรณ์และเข้าเล่นได้ โดย[p][p]- หากท่านใช้ Windows XP ระบบจะทำการกลับเข้าเกมให้ท่านอีกครั้งโดยอัตโนมัติ[p][p]- หากท่านใช้ Windows 98 , ME , 2000 เมื่อระบบทำการตัดท่านกลับสู่ Windows แล้ว ให้รอสัก 20 วินาที ถ้าระบบไม่กลับเข้าเกมให้ท่านโดยอัตโนมัติ ให้ท่านทำการเข้าเกมอีกครั้งด้วยตนเอง[color=red][b]หมายเหตุ:[/b] ผู้เล่นบางท่านเข้าใจผิด คิดว่าต้อง Restart เครื่อง จึงทำให้ Patch ไม่สำเร็จสักที[/color][center][img]//img.online-station.net/image_content/2020/03/default-image.jpg[/img][/center]