[b]ปัญหาการ Hack :[/b] สาเหตุส่วนใหญ่เกิดจากปัญหาหลักๆอยู่ 3 ประการคือ1.ความไว้ใจ : เช่น การบอก Password กับเพื่อน เพื่อฝากอัพ Lv. หรือฝากเปิดร้าน 2.ความรู้เท่าไม่ถึงการณ์ : เช่น กรณีในเครื่องที่มีโปรแกรม Key Logger3.ขาดความรอบคอบ : เช่นในกรณี Login ตัวละครค้างไว้ โดยที่เจ้าตัวไม่อยู่ หรือ การใส่ Password โดยไม่ระวังผู้อื่นจะแอบมอง[b]การป้องกัน : สำคัญมากๆ ครับ อยากให้เพื่อนๆอ่านไว้[/b]1.อย่าบอก ID กับ Password ให้กับผู้อื่น แม้ว่าเขาจะเป็นเพื่อนที่สนิทที่สุดในโลกก็ตาม2.เวลาที่จำเป็นจะต้องเล่นต่างสถานที่ ควรใส่ Password ด้วยแป้นคีย์บอร์ดที่หน้าจอด้วยเม้าส์ สลับกับการพิมพ์ เพื่อป้องกันโปรแกรม Keylogger ที่อาจมีในเครื่อง3.จะไม่มีทีมงาน RAN Online เข้าไปขอ ID / Password หรือ Item ของผู้เล่นโดยเด็ดขาด ฉะนั้นอย่าหลงกลพวกที่จะแอบอ้างว่าเป็นคนของทีมงานมากระซิบหาท่าน และหากท่านสงสัยวิธีการตรวจสอบง่ายๆ ให้เขา (คนที่อ้างว่าเป็นทีมงาน) วาร์ปมาหาท่านและดูว่าเขาสวมชุด GM หรือไม่ (หลังเสื้อมีคำว่า GM) และหากท่านใดที่พบการแอบอ้างเป็นคนของทีมงานกรุณา Save ภาพ (โดยเน้นกรอบการสนทนา) แล้วส่งภาพมาที่ [email protected] ทางเราจะลงโทษโดยเด็ดขาดทันที[b]**วิธี Save ภาพ :[/b] กดปุ่ม Print Screen บนคีย์บอร์ด จากนั้นรูปจะไปเก็บอยู่ใน C:\My Documents\My Pictures**[b]การแจ้งปัญหา :[/b] สามารถแจ้งปัญหามาได้ที่ [email protected] ทั้งนี้ท่านที่จะใช้บริการในส่วนนี้ จะต้องให้รายละเอียดดังนี้1. ID2. ชื่อตัวละครที่เกิดปัญหา3. Server4. รายละเอียดของปัญหาที่เกิดขึ้น5. ชื่อ Item โดยละเอียด (สำคัญมาก)6. วัน / เวลาครั้งสุดท้ายก่อนเกิดปัญหา- วัน / เดือน / ปี7. วัน / เวลาครั้งสุดท้ายที่พบปัญหา- วัน / เดือน / ปี8. คู่กรณีที่น่าสงสัย (ถ้ามี)[b]หมายเหตุ : [/b]- สำหรับเคส Hack ที่มิได้เกิดจากความผิดพลาดของระบบ ทางทีมงานไม่มีนโยบายในการคืน Item รวมถึงการชดเชยให้ - สำหรับเคส Hack ทีมงานจะให้ข้อมูล และรายละเอียดของที่มา และที่ไปสำหรับ Item และตัวละครที่ได้รับการโอน Item นั้นๆ- ระยะเวลาการตอบกลับทางเมล์จะใช้เวลาไม่เกิน 3 วัน (นับจากวันที่เมล์มาถึง)[b]การติดต่อทางเมล์[/b]- [email protected] : สอบถามรูปแบบของกิจกรรม Roadshow / กิจกรรมทางหน้าเวป- [email protected] : ปัญหาการเติมบัตรเกม Ran / การสมัครงาน / โปรโมชั่นต่างๆ- [email protected] : ปัญหาตัวละคร และ Item / สอบถามข้อมูลต่างๆในเกม [img]//img.online-station.net/image_content/2020/03/default-image.jpg[/img]
