-
หน้าแรก
-
PC CONSOLE GAME
- DarkEden ประกาศ ดำเนินการสอบสวน และพิจารณาโทษ
DarkEden ประกาศ ดำเนินการสอบสวน และพิจารณาโทษ
[p]บริษัทโพลิโมลด์ ดิจิตอลประเทศไทย จำกัด ผู้ให้บริการ Gamne Online Darkeden Thailand ขอเรียนผู้ใช้บริการทุกท่านทราบ เพื่อทำความเข้าใจ จากกรณี กระทู้บน web board เผ่า Slayer ตลอดจน การดำเนินการ และ บทลงโทษ ซึ่งมีรายละเอียด ดังต่อไปนี้ [b]1.ทีมงาน จะขอเรียกกระทู้ดังกล่าว เป็นกระทู้ประเภทร้องเรียน[/b][p]รายละเอียดภายในกระทู้เป็นการร้องเรียน ในหัวข้อของตัวละคร และไอเทม ซึ่งทางทีมงาน ได้ให้คำตอบไปแล้วในบางส่วนนั้นแต่ยังคงมีผู้ใช้บริการส่วนหนึ่งไม่พอใจในคำตอบ ทางบริษัท จึงจัดตั้งชุดสอบสวนขึ้น ประกอบด้วยเจ้าหน้าที่ [p][p]ฝ่าย Game Monitering โดย หัวหน้าทีมงาน GameMaster[p][p]ฝ่าย Operation โดย operation Manager (ผู้จัดการฝ่าย ปฎิบัติการ)[p][p]ฝ่ายบริหาร โดย General Manager (ผู้จัดการทั่วไป)[p][p]ฝ่ายเทคนิค โดย Technical Manager (ผู้จัดการฝ่ายเทคนิค)[p]โดยทั้งนี้การพิจารณาสอบสวน อาจต้องใช้เวลาระยะหนึ่ง โดยทีมสอบสวน จะเรียกข้อมูลที่จำเป็นเพื่อประกอบการสอบสวนจากทุกฝ่ายที่เกี่ยวข้อง เพื่อ การตรวจสอบอย่างละเอียด และพิจารณาโทษ กับผู้กระทำผิด สำหรับ ผู้ใช้บริการที่ต้องการร้องเรียนเกี่ยวกับเรื่องดังกล่าว ข้างต้น สามารถส่งเรื่องร้องเรียนได้ที่ [color=darkblue][b]gm@darkeden.in.th[/b][/color][p]โดยจะมีทีมสอบสวน รอรับข้อมูลของท่าน โดยกำหนดให้เรื่องที่เเจ้ง จำเป็นจะต้องมีหลักฐานในการพิจารณา และถาพถ่ายที่ระบุรายละเอียดครบถ้วนชัดเจนทั้งหมด วันเวลาที่ได้ทำการถ่ายภาพ หรือ บันทึกสิ่งที่คาดว่าเป็นหลักฐาน หรือในกรณี หลักฐาน เป็นรูปภาพ จากการถ่ายภาพ ภายในตัวเกมส์ ขอให้ส่งหลักฐานรูปถ่าย แบบ ZIP file หรือไฟล์บีบอัด เพื่อจัดเก็บหลักฐานบุคคลเป็นชุด อนึ่งตัวละครใดๆก็ตาม ที่มีการอ้างถึงในกระทู้ดังกล่าว ทางทีมงาน ได้ทำการระงับ การใช้งาน Accountนั้น ๆไว้แล้ว เพื่อทำการตรวจสอบโดยละเอียดอีกครั้ง[b]2.ในส่วนของการกำหนดโทษ สำหรับผู้กระทำผิด มีดังต่อไปนี้[/b][p]2.1 ในส่วนของระบบ Game System การกำหนดโทษ สำหรับ ผู้กระทำผิด หรือ เป็นผู้ที่มีข้อมูลชี้ชัดว่าผิดจริง หรือ เข้าข่ายการกระทำผิด มีดังนี้[p][p][p]2.1.1 หากผู้กระทำผิด หรือ เป็นผู้ที่มีข้อมูลชี้ชัดว่าผิดจริง หรือ เข้าข่ายการกระทำผิด เป็น เจ้าหน้าที่ หรือ บุคคลภายในทีมงาน จะถูกพิจารณาโทษ โดยจะทำการ ลบตัวละคร หรือ ไอเทมที่พิสูจน์ได้ว่ากระทำผิดจริง และพักงาน ขึ้นต่ำ 60 วัน โดย จะไม่ได้รับค่าตอบแทนใดๆ ทั้งสิ้น ในระหว่างพักงาน และหลังจากกลับเข้าทำงาน จะถูกย้ายไปปฏิบัติงาน ในส่วนงานอื่น และนอกจากนี้ จะยังไม่ได้รับการพิจารณาเลื่อนขั้น หรือ พิจารณาปรับรายได้ เป็นเวลา 1 ปี [p][p][p]2.1.2 หากผู้กระทำผิด หรือ เป็นผู้ที่มีข้อมูลชี้ชัดว่าผิดจริงหรือ เข้าข่ายการกระทำผิด เป็นผู้ใช้บริการ ทางทีมสอบสวน จะทำการหยุดให้บริการ ผู้ใช้บริการ ท่านนั้นๆ อย่างน้อย 60 วัน และจะทำการ ล้างไอเทม ออกจากตัวละครที่กระทำผิดทั้งหมด แต่จะยังคงไว้เพียง ไอดีเเละตัวละครเท่านั้น[p]2.2ในส่วนของ การเข้าใช้งาน Forum การกำหนดโทษ สำหรับ ผู้กระทำผิด หรือ เป็นผู้ที่มีข้อมูลชี้ชัดว่าผิดจริง หรือ เข้าข่ายการกระทำผิด มีดังนี้[p][p][p]- หากมีการกล่าวพาดพิงหรือคำกล่าวอ้างที่ส่งผลกระทบถึงผู้เล่นอื่นในทางมิชอบ ซึ่งทางทีมสอบสวน สามารถพิสูจน์ได้ว่าคำกล่าวอ้างดังกล่าวเป็นเท็จนั้น Account ของผู้กล่าวอ้างจะถูกระงับการให้บริการ อย่างน้อยเป็นเวลา 30 วัน โดยมิต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า[p][p][p]- การโพสข้อความใดๆ ที่ส่งผลกระทบในด้านลบ หรือ เป็นผลเสียต่อบริษัท อันก่อให้เกิดความเข้าใจผิดในทางมิชอบ และเป็นคำกล่าวเท็จโดยการสันนิษฐาน หากทีมสอบสวนสามารถพิสูจน์ได้ว่าข้อความดังกล่าวเป็นเท็จและส่งผลเสียต่อบริษัท Account ของผู้โพสจะถูกระงับการให้บริการ อย่างน้อย 30 วัน หรือระงับตลอดไป ขึ้นอยู่กับความเสียหายที่เกิดขึ้นจริงกับบริษัท ทั้งนี้ระยะเวลาของการระงับการให้บริการ ให้ยึดถือตามมติที่ประชุมของทางบริษัท เป็นกรณีไป[p][p][p]- ในการพาดพิงตัวละครอื่นใดในระบบเกม ตัวละครที่ถูกอ้างถึงจะถูกระงับการให้บริการเพื่อตรวจสอบเป็นระยะเวลาหนึ่ง และหากทางทีมงานตรวจพบข้อเท็จจริงเป็นตามคำกล่าวอ้างถึง ตัวละครที่ถูกกล่าวอ้างถึงจะถูกระงับการให้บริการเป็นเวลาอย่างน้อย 30 วัน แต่หากไม่เป็นตามคำกล่าวอ้างและคำกล่าวอ้างนั้นได้ส่งผลกระทบต่อการใช้บริการของตัวละครดังกล่าว ตัวละครของผู้กล่าวอ้างจะถูกระงับการให้บริการเป็นเวลาอย่างน้อย 30 วัน หรือ ตามแต่กรณี[p][p][p]- การใช้ถ้อยคำหยาบคาย เสียดสี หรือ ถ้อยคำด่าทอ อันเป็นการแสดงถึงความไร้ซึ่งวัฒนธรรมอันดีงาม จะถูกระงับการให้บริการ Account นั้นๆ เป็นเวลาอย่างน้อย 30 วัน หรือ ตามแต่กรณี[p]ทั้งนี้การดำเนินการสอบสวนยังคงดำเนินต่อไป โดยทีมสอบสวน ทั้งนี้ หากต้องการแจ้งข้อมูลร้องเรียนสามารถเพิ่มเติม ได้ที่ [color=darkblue][b]gm@darkeden.in.th[/b][/color] โดยทีมสอบสวนจะเป็นผู้ตรวจพิจารณา และ จะรับพิจารณาเรื่องร้องเรียน ทาง Email Address ด้าน บน เท่านั้น โดยทีมสอบสวนจะมีการประกาศให้ทราบอีกครั้ง หลังจากการสอบสวนเป็นที่สิ้นสุด[color=darkblue][b]จึงเรียนมาเพื่อทราบโดยทั่วกันกรรมการผู้จัดการ บริษัทโพลิโมลด์ ดิจิตอลประเทศไทย จำกัด[/b][/color]
