-
หน้าแรก
-
PC CONSOLE GAME
- การใช้บริการอีเมล์ไทยวันนี้ ยังได้ใช้ฟรี หรือต้องจ่าย...
การใช้บริการอีเมล์ไทยวันนี้ ยังได้ใช้ฟรี หรือต้องจ่าย...
[p]เชื่อว่าผู้ใช้คอมพิวเตอร์ทุกคน คงคุ้นเคย และใช้บริการ [color=red][b]อีเมล์ หรือ ไปรษณีย์อิเล็คทรอนิกส์ (Electronic Mail: e-mail)[/b][/color] กันพอสมควร เพราะ อีเมล์กำลังกลายเป็นสิ่งที่จำเป็นไปแล้วสำหรับการใช้คอมพิวเตอร์ และอินเทอร์เน็ต ในฐานะที่เป็นช่องทางในการติดต่อสื่อสาร ด้วยความสะดวกที่แสนสบาย สามารถส่งได้ทุกที่ทุกเวลา ขอให้มีแค่เครื่องคอมพิวเตอร์ ไฟฟ้า และสายโทรศัพท์ ไม่จำกัดปริมาณในการส่งเพราะส่งกี่ครั้งก็ได้ ส่งอีเมล์ไปยังผู้รับที่ใดก็ได้ในโลกเพียงไม่กี่วินาทีอีเมล์จากเครื่องคอมพิวเตอร์ของเรา ไปโผล่บนหน้าจอของผู้รับแล้ว[p]ในยุคที่การใช้งานอินเทอร์เน็ตเป็นเรื่องง่าย หลายคนมีการใช้งาน[color=red][b]อีเมล์แอดเดรส (e-mail Address)[/b][/color] หลายแห่งแตกต่างกันไปตามการเป็นสมาชิก เช่น ใช้ของบริษัทเอกชน องค์กรภาครัฐ สถาบันการศึกษา และเว็บเบสเมล์ ที่โดยส่วนมากเป็นเว็บไซต์ที่ให้บริการ ฟรีอีเมล์ มีอยู่มากมาย แต่ถ้าหากจะแยกประเภทของการใช้งาน สามารถแยกออกได้เป็น 2 แบบ ได้แก่ [color=red][b]Web Base Mail[/b][/color]เช่น อีเมล์ของ hotmail.com , chaiyo.com หรือ maildozy.com โดยหากต้องการใช้งานอีเมล์เหล่านี้ จะต้องใช้งานโดยผ่านทางหน้าเว็บเพจเท่านั้น [p]ข้อดีของการใช้เว็บเบสเมล์คือ สามารถไปใช้เครื่องคอมพิวเตอร์ที่ไหนเปิดอ่านอีเมล์นั้นก็ได้ โดยการเข้าไปที่หน้าเว็บไซต์นั้น ไม่ต้องตั้งค่าต่าง ๆ ให้ยุ่งยาก แต่อาจจะช้าและเสียเวลานาน ในการอ่านหรือรับส่งอีเมล์ ข้อดีของบริการอีเมล์แบบ Web Base Mail คือ ไม่จำเป็นต้องใช้โปรแกรมเฉพาะในการอ่านหรือรับส่งอีเมล์ ทำให้ไม่เปลืองพื้นที่ของฮาร์ดดิสก์ POP Mail เช่น yahoo.com จะมีบริการการอ่านอีเมล์แบบ POP Mail โดยใช้งานในลักษณะของเว็บเมล์ได้ด้วย [p]นายฤทธิชัย พิทักษ์ราชัย ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร บริษัท โมโนเทคโนโลยี จำกัด เจ้าของเว็บไซต์ เย็นตาโฟ ดอทคอม (yenta4.com) และเอ็มไทย ดอทคอม (mthai.com) กล่าวถึงทิศทางการบริการฟรีอีเมล์ของ Mthai Mail ว่า หลังจากที่ทางบริษัทฯ ได้ซื้อกิจการของเอ็มไทยมาก็ได้นำชื่อเอ็มไทย ที่เป็นเว็บกระดานข่าวที่ได้รับความนิยมสูงมีจำนวนผู้เข้าชมกว่า 25,000 คนต่อวันไปเปิดให้บริการฟรีอีเมล์ เนื่องจากเว็บนี้เกิดมาในช่วงวิกฤติเศรษฐกิจ จึงทำให้ไม่ค่อยมีการพัฒนาเว็บมากนัก โดยเอ็มไทยเมล์ให้พื้นที่เก็บเมล์ถึง 100 MB ทำให้มีจำนวนสมาชิกเข้ามาใช้บริการกว่า 20,000 คนแล้ว[p]ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร บริษัท โมโนเทคโนโลยีฯ กล่าวเสริมว่า บริการฟรีอีเมล์ของเอ็มไทยมีคุณภาพที่ดีมากกว่าฟรีอีเมล์อื่นๆ ตรงที่ทางเว็บมีซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัส และระบบแอนตี้สแปม 2 ชั้น จึงทำให้ผู้ใช้บริการได้รับความปลอดภัยจากการใช้งานมากขึ้น นอกจากนี้ [color=red][b]ผู้ใช้บริการสามารถติดต่อกับผู้ดูแลระบบและเว็บมาสเตอร์ได้ง่าย และสามารถสื่อสารกันเป็นภาษาไทย จึงสร้างความใกล้ชิด กับผู้ใช้งานได้มากกว่า ฟรีอีเมล์ เช่น เอ็มเอสเอ็น ฮอทเมล์ (MSN Hotmail) ยาฮูเมล์ (Yahoo mail) หรือ จี-เมล์ของกูเกิล (G Mail) ที่มีปัญหาในการรองรับภาษาไทย[/b][/color][p]เรามองว่าฟรีอีเมล์เอ็มไทยเป็นอีกทางเลือกหนึ่งให้กับผู้ใช้ จุดยืนและรูปแบบการทำธุรกิจของอีเมล์ไทยก็แตกต่าง เนื่องจากมีการใช้งานที่ง่ายเหมาะกับคนไทย ถึงความโด่งดังของแบรนด์จะสู้ไม่ได้เพราะอีเมล์ เช่น ฮอทเมล์ ยาฮูเมล์มีมานานแล้ว แม้ผู้บริโภคจะใช้งานอีเมล์ของต่างประเทศ แต่อย่างน้อยอีเมล์สำรองส่วนมากก็เป็นบริการอีเมล์ในประเทศ เชื่อว่าคนที่ใช้อีเมล์ต้องมีอีเมล์แอดเดรสมากกว่า 1 ชื่อ ส่วนการหารายได้จากธุรกิจอีเมล์นั้น ก็มาจากโฆษณาบนเว็บ และทางเอ็มไทยยังยึดหลักการให้บริการฟรีอีเมล์ต่อไม่ ไม่คิดเก็บค่าใช้จ่ายในเวลานี้ นายฤทธิชัย กล่าว[p]ด้าน นางสุชีรา โสตถิพันธุ์ หัวหน้าทีมเมล์ดูซี่ บริษัท ดูซี่กรุ๊ป จำกัด ผู้ให้บริการ เมล์ดูซี่ www.maildozy.com กล่าวว่า ดูซี่เมล์มีการเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่เมื่อไม่นานมานี้ คือ เริ่มมีการเก็บค่าบริการรายปีปีละ 1,800 บาท เมื่อวันที่ 17 ก.พ. 2548 ที่ผ่านมา โดยก่อนหน้านี้ เป็นบริการฟรีอีเมล์มีผู้ใช้งานในปี 2548 กว่า 7,000 คนต่อวัน มากกว่าปี 2547 ในช่วงเวลาเดียวกันที่มีผู้ใช้งานอยู่ 5,000 คนต่อวัน แม้ว่าเมล์ดูซี่จะเก็บค่าบริการ แต่เชื่อว่าไม่น่าจะกระทบกับลูกค้าเดิม เพราะย่อมมีคนที่ต้องการใช้เมล์เพื่อทำธุรกิจ และเห็นความสำคัญที่ในบริการที่เพิ่ม เช่น ระบบกรองสแปม มีความเร็วมากกว่าเดิม และเพิ่มพื้นที่จัดเก็บเป็น 100 MB[p]หัวหน้าทีมเมล์ดูซี่ บริษัท ดูซี่กรุ๊ป จำกัด อธิบายถึงปัญหาในการให้บริการที่ผ่านมาว่า สิ่งแรกคือ ความต้องการของลูกค้าที่หลากหลาย โดยผู้ให้บริการอาจจะไม่สามารถตอบสนองให้ทุกความต้องการได้ทั้งหมดในทันท่วงที ดังนั้น จึงต้องใช้เวลาในโอกาสต่อๆ ไป เพื่อที่ทางบริษัทจะนำความต้องการนั้นมาประมวล เพื่อสร้างสรรค์บริการที่ตรงใจลูกค้าอย่างแท้จริง ปัญหาต่อมา คือ การโปรโมทให้เป็นที่รู้จัก เพราะเว็บอาจจะยังไม่เป็นที่รู้จักในกลุ่มคนส่วนใหญ่ หลายๆอย่างในไทยยังไม่พร้อมเหมือนกับต่างประเทศ การโปรโมทต้องมีงบมาลงทุน เพื่อชี้แจงแก่ผู้ใช้ว่าอีเมล์ไทยว่าเรามีดีอย่างไร[p]การตัดสินใจเปลี่ยนมาเก็บค่าบริการผู้ใช้อีเมล์นั้น มีสาเหตุจากปริมาณผู้ใช้ที่มีมากขึ้นทุกปี ดูซี่เมล์ต้องพัฒนาระบบให้รองรับความต้องการ เนื่องจากทีมงานมองกันว่าดีต่อระบบ ทว่า 5 ปีที่ผ่านมา งบที่ใช้เริ่มไม่เพียงพอ รวมถึงการย้ายโฮสต์ไปอยู่กับ ไอเน็ต หรือ บริษัท อินเทอร์เน็ตประเทศไทย จำกัด (มหาชน) ทำให้ค่าใช้จ่ายสูงขึ้น จึงจำเป็นต้องเก็บค่าบริการกับผู้ใช้งาน หากดูราคาแล้วเทียบบริการที่เพิ่มขึ้นมากับอีเมล์ต่างชาติ ก็ไม่ได้แตกต่างกันมากเท่าใด ยังมีคนที่ยอมจ่ายเพราะเห็นถึงประโยชน์และความคุ้มค่า อีเมล์เป็นสิ่งที่ทุกคนต้องมี เหมือนโทรศัพท์มือถือที่แทบทุกคนต้องใช้ นางสุชีรา กล่าว[p]ส่วน นายประสิทธิ์ วรฉัตราวณิช ผู้อำนวยการธุรกิจออนไลน์ บริษัท เอ อาร์ อินฟอร์เมชั่น แอนด์ พับลิเคชั่น จำกัด ผู้ให้บริการ ไทยเมล์ ดอทคอม (www.thaimail.com) กล่าวว่า ขณะนี้ มีผู้ใช้งานไทยเมล์กว่า 4 ล้านราย เป็นลูกค้าเดิม 60% ลูกค้าหน้าใหม่ 40% โดยมีการสมัครสมาชิกใหม่วันละ 4,000 ราย หมดอายุสมาชิกวันละ 2,000 ราย ทำให้อัตราลูกค้าไม่มีการเพิ่มขึ้นหรือลดลงมากนัก เมื่อจำนวนผู้ใช้มีปริมาณมากทำให้ไทยเมล์มีปัญหาในเรื่องเซิร์ฟเวอร์ ที่บางครั้งลูกค้าอาจได้รับบริการที่ช้าในบางกลุ่ม เพราะไทยเมล์แยกเซิร์ฟเวอร์หลายตัว นอกจากนี้ ปัญหาสแปมเมล์ก็กำลังพยายามแก้ไข ด้วยการใช้ระบบกรองสแปมที่ทำโดยนักพัฒนาคนไทย[p]ผู้อำนวยการธุรกิจออนไลน์ บริษัท เอ อาร์ฯ กล่าวอีกว่า รายได้ที่นำมาพัฒนาบริการไทยเมล์นั้น มาจากโฆษณาบนเว็บกว่า 60% ที่เหลือเป็นรายได้จากการให้บริการ ไดเร็กเมล์ ในกลุ่มธุรกิจ ไปยังสมาชิกไทยเมล์ที่ทีมงานได้เลือกเป็นกลุ่มเป้าหมาย ไม่ได้ยิงมั่วเพราะจะกลายเป็นการส่งสแปม ด้วยปริมาณผู้ใช้ใหม่ที่มากจึงเป็นจุดแข็งที่ทำให้ไทยเมล์หารายได้จากบริการนี้ ทั้งนี้แผนงานพัฒนาบริการแก่สมาชิกในปี 2548 ไทยเมล์จะมีบริการเนื้อหาความรู้ด้านคอมพิวเตอร์ และธุรกิจมากขึ้นเพราะเป็นการนำคอนเทนท์ที่กลุ่มเอ อาร์ฯ มีอยู่มาใช้ประโยชน์ และตัวสมาชิกก็รู้สึกดีที่ไทยเมล์มีบริการนี้[p]นายประสิทธิ์ กล่าวเพิ่มเติมว่า พื้นที่ความจุของไทยเมล์ 5 MB น่าจะพอกับผู้ใช้งานใหม่ๆ เพราะไม่ได้เอาไปใช้อะไรมาก แต่ถ้าเอาไปรับ-ส่งไฟล์รูปภาพก็คงไม่ไหว แต่อีเมล์ เช่น ฮอทเมล์ ยาฮูเมล์ และจีเมล์ ถามว่ามีคนใช้พื้นที่เต็มความจุหรือไม่ ก็คงไม่มี ฟังก์ชันต่างๆที่มีบริการอยู่ก็ไม่ค่อยได้ใช้ เนื่องจากเอาไว้แค่รับส่งอีเมล์ ดังนั้น ไทยเมล์จึงมุ่งไปที่การบริการที่มีคุณภาพ ใช้งานง่าย ดีกว่า การแข่งขันของฟรีอีเมล์ ก็เพื่อเชื่อมโยงกับโฆษณาในเว็บเมล์ โดยคนที่ใช้ก็ย้ายๆไปมาอยู่กับเมล์ 3 เจ้านี้เป็นกลุ่มเดียวกัน แต่สิ่งที่สำคัญคือใครจะมีลูกค้าใหม่ๆมาใช้บริการมากกว่ากันต่างหาก[p]อีเมล์ของไทยคงไม่ตายไปจากอินเทอร์เน็ต เพราะจำนวนคนใช้ไม่ลด ประชากรก็เพิ่มขึ้นทุกวัน และคนอายุยืนขึ้น เด็กรุ่นใหม่ๆก็อยากมีอีเมล์ ขณะที่คนแก่ ผู้สูงอายุก็อยากมีอีเมล์ที่ใช้งานง่ายๆไว้ใช้เช่นกัน สิ่งเหล่านี้ก็โตไปตามตลาด บริการเหล่านี้เป็นของที่บอกต่อกันปากต่อปาก หากว่ามีคนบอกกันว่าใช้ดี ก็ต้องมีคนใช้ตาม สิ่งที่ไทยเมล์ต้องทำก็แค่ประคองให้ระบบใช้งานได้ดี และมีรายได้จากธุรกิจนี้ก็เพียงพอแล้ว ผู้อำนวยการธุรกิจออนไลน์ บริษัท เอ อาร์ฯ กล่าวทิ้งท้าย[p]นี่คือเสียงจากผู้ประกอบการอีเมล์ของไทย ที่ออกมาสะท้อนทิศทางการให้บริการฟรีอีเมล์ ที่ขณะนี้มีการแข่งขันกันที่สูง ทั้งจากผู้ให้บริการในประเทศและต่างประเทศ โดยมีทั้งแบบใช้กันฟรีๆไม่เสียเงิน กับจ่ายเงินแต่ได้บริการที่ดีมากกว่า จึงขึ้นอยู่กับผู้ใช้ว่าจะเลือกใช้อีเมล์ในด้านใดบ้าง ถ้าไม่มีธุรกิจที่สำคัญหรือรอรับเมล์จากลูกค้า ฟรีอีเมล์ก็เป็นทางเลือกที่ประหยัดและสะดวก [p][color=red][b]แต่ถ้าต้องใช้ในการทำธุรกิจ รับ-ส่งข้อมูลที่สำคัญจ่ายเงินเพียงส่วนหนึ่ง เพื่อได้บริการที่อุ่นใจ ก็เป็นทางเลือกที่ปลอดภัยและให้ความมั่นใจมากกว่า อีกทั้ง ยังช่วยให้ธุรกิจบริการบนอินเทอร์เน็ตเกิดการพัฒนา อันจะส่งผลให้เกิดการสร้างบริการออนไลน์ใหม่ๆ ตามมาในอนาคตอีกด้วย…[/b][/color][img]http://www.online-station.net/news/files/0503/1611_emaillist.jpg[/img]
