[b][color=#a30000]ประกาศ : วิธีการแก้ไขปัญหาจาก nProtect ในเบื้องต้น[/color][/b][color=#0000ff][b]1. ในกรณีที่เพื่อแก้ไขปัญหาที่ [/b][/color][p]Net ตัดทุกครั้งเวลาเข้าเล่นเกม ผู้เล่นควร Scan ไวรัส และปิด Firewall แต่หากยังไม่สามารถแก้ไขปัญหาดังกล่าวได้อีก ให้ผู้เล่นติดต่อสอบถามขอแนวทางแก้ไขเพิ่มเติม โดยปฏิบัติตามขั้นตอนดังต่อไปนี้ 1. เปิด My Computer แล้วไปที่ C:\Program Files\Common Files\Microsoft Shared\MSInfo2. เรียก MSInfo32.exe3. เลือกที่ File -> Save แล้วจะได้ File นามสกุล .nfo มา4. e-mail ไฟล์ดังกล่าวมาทางเอเชียซอฟท์ Net ตัดทุกครั้งเมื่อเข้าเล่นเกม[color=#0000ff][b]2. กรณีที่ผู้เล่นไม่ทราบวิธีการปิด Firewall [/b][/color][p]ผู้เล่นสามารถหยุดการทำงานของ Firewall ชั่วคราวได้โดยการคลิกขวาที่ Icon ของ Firewall ซึ่งอยู่ที่ Taskbar (มุมขวาล่างของจอ) แล้วกดเลือก Disable จากนั้นให้ติ๊กเอา Enable ออก หรือ Allow all แต่หากยังไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ ให้ผู้เล่นทำการปิดโปรแกรม Firewall ไปเลย (ทั้งนี้ ทางทีมงานไม่สามารถอธิบายขั้นตอนในการปิด Firewall แบบถาวรอย่างละเอียดได้ เพราะในปัจจุบัน Firewall ที่ใช้กันอยู่ในตลาดนั้นมีด้วยกันหลายประเภท และมีระบบการทำงานที่แตกต่างกันออกไป) [color=#0000ff]3. กรณีที่ขึ้น Error Message แล้วไม่สามารถเข้าเล่นเกมได้[/color][p]ปัญหานี้เกิดจากการที่ตัวโปรแกรมโหลดมาได้ไม่ครบ ในกรณีนี้ ให้ผู้เล่นเข้าไปที่ Folder ของเกม Ragnarok Online แล้วทำการลบ Folder GameGuard ทิ้ง จากนั้นให้เข้าเกมใหม่อีกครั้ง แต่ถ้ายังพบปัญหาดังกล่าวอีก ทีมงานขอแนะนำให้ผู้เล่นลงเกมใหม่[color=#0000ff][b]ข้อแนะนำ[/b][/color]- ในการ scan virus หรือ trojan ผู้เล่นควรทำการ scan แบบเต็มรูปแบบ โดย scan ทุก file ในเครื่อง ซึ่งจะใช้เวลานาน 4-5 ชม. – กรณีที่มีการ share internet เช่นร้านเกม การตรวจสอบ Firewall จะต้องดูไปถึงเครื่องที่ควบคุมการ share internet หรือ gateway (อาจเป็นเครื่อง com หรือ modem router ซึ่งจะขึ้นอยู่กับทางร้าน) ว่าได้ทำการติดตั้ง firewall ไว้หรือไม่[p]ทีมงาน Thai Ragnarok Online ขอขอบพระคุณลูกค้าทุกท่านที่เลือกใช้บริการของเรา บริษัทฯ ยังคงมุ่งมั่นปรับปรุงพัฒนาประสิทธิภาพการให้บริการที่ดียิ่งขึ้นเพื่อความพึงพอใจของผู้เล่นทุกท่านตลอดไป
