ไมโครซอฟท์ ชูไทยเบอร์ 1 ตลาดเอ็มเอสเอ็น โมบาย เดินหน้าปั่นวงการเวบพอร์ทัล รุกเปิดพอร์ทัลไซต์ เอ็มเอสเอ็นภาษาไทย www.msn.co.th เตรียมดึงพันธมิตรทุกวงการ ร่วมบริการข้อมูลในเวบ ประเดิมพันธมิตร 3 รายแรก ธ.กรุงเทพ ซัมซุง แลนด์ แอนด์ เฮ้าส์ คาดสร้างฐานลูกค้ากลุ่มใหม่ หวังยอดผู้ใช้บริการ 3 ล้านคน และ 50% ของผู้ใช้อินเทอร์เน็ตในประเทศไทยภายใน 2-3 ปี นายชรีแรม อดุคูรี ผู้อำนวยการเอ็มเอสเอ็น เอเชียใต้ บริษัทไมโครซอฟท์ กล่าวว่า ด้วยตัวเลขที่เพิ่มขึ้นมหาศาลของผู้ใช้โทรศัพท์มือถือในไทย ทำให้ขณะนี้มีผู้ใช้โทรศัพท์มือถือ เข้าสู่ฐานข้อมูลของเอ็มเอสเอ็น ครองส่วนแบ่งการตลาดอันดับ 1 ในภูมิภาคเอเชียใต้"การเข้าถึงข้อมูลของเอ็มเอสเอ็น ผ่านโทรศัพท์มือถือจะกลายเป็นหนึ่งในกลยุทธ์สำคัญของเอ็มเอสเอ็นในอนาคต โดยผู้ใช้โทรศัพท์มือถือสามารถล็อกออน เข้าสู่เวบไซต์ของเอ็มเอสเอ็น รวมถึงโปรแกรมแชทได้ในทุกที่และทุกเวลา" นายอดุคูรี กล่าวอย่างไรก็ตาม ณ วันนี้ บริษัทได้รุกคืบเปิดตัวพอร์ทัลไซต์เอ็มเอสเอ็น เวอร์ชั่นภาษาไทย สำหรับลูกค้าคนไทยเป็นครั้งแรก ซึ่งถือเป็นกลยุทธ์หนึ่งของไมโครซอฟท์ในการสร้างชุมชนออนไลน์ให้เกิดขึ้นทุกพื้นที่ทั่วโลกพร้อมทั้งเป็นกลยุทธ์ที่สามารถเจาะเข้าไปยังกลุ่มลูกค้าแต่ละกลุ่มได้ชัดเจน (Segment) โดยจำเป็นต้องอาศัยพาร์ทเนอร์แต่ละประเทศ เพื่อเป็นช่องทางให้บริการข้อมูล ที่ตรงใจและตรงกลุ่มลูกค้ามากขึ้นทั้งนี้ คาดว่าภายใน 2-3 ปี กว่า 50% ของผู้ที่ใช้อินเทอร์เน็ตในประเทศไทย จะใช้พอร์ทัลไซต์ของเอ็มเอสเอ็น รวมถึงโปรแกรมแชทของเอ็มเอสเอ็นจับมือ3พันธมิตรแรกหนุนข้อมูลด้านนายแอนดรูว์ แม็คบีน กรรมการผู้จัดการ บริษัทไมโครซอฟท์ (ประเทศไทย) จำกัด กล่าวว่า การเปิดตัวพอร์ทัลเอ็มเอสเอ็น เวอร์ชั่นภาษาไทยครั้งนี้ บริษัทจับมือกับพันธมิตร 3 รายหลัก เข้ามาช่วยสนับสนุนการให้บริการข้อมูลภายในเวบ ได้แก่ ธ.กรุงเทพ บริษัทไทยซัมซุง อิเลคโทรนิคส์ จำกัด และบริษัท แลนด์ แอนด์ เฮ้าส์ จำกัด (มหาชน)"การเปิดตัวเอ็มเอสเอ็นภาษาไทย ถือเป็นก้าวอย่างสำคัญของเอ็มเอสเอ็น เพราะจะทำให้เราสามารถเข้าถึงผู้ใช้ 350 ล้านคนทั่วโลก โดยผ่านสื่อดังกล่าว รวมทั้งให้บริการโซลูชั่นซอฟต์แวร์ แบบเอ็นด์ทูเอ็นด์ ขณะเดียวกัน ถือเป็นกลยุทธ์ที่เราสามารถครองใจลูกค้าของไมโครซอฟท์ โดยมีบริการที่ตอบสนองความต้องการได้ เช่น บริการข้อมูลด้านการเงิน ที่ ธ.กรุงเทพ จะเป็นผู้สนับสนุน ขณะเดียวกัน ยังมีข้อมูลด้านเทคโนโลยีอัพเดทใหม่ๆ รวมถึงโพรโมชันพิเศษจากซัมซุง หรือข้อมูลเกี่ยวกับที่อยู่อาศัย รวมถึงสินเชื่อบ้าน จากแลนด์ แอนด์ เฮ้าส์" นายแม็คบีน กล่าวอย่างไรก็ตาม ในอนาคตจะดึงพันธมิตรมาร่วมให้บริการข้อมูลครอบคลุมมากขึ้น เช่น ข้อมูลด้านกีฬา ข่าวสารต่างๆ เป็นต้นหวังผู้ใช้ 3 ล้านคนด้านนายอดุคูรี กล่าวว่า ปัจจุบันประเทศไทยมีผู้เข้าเยี่ยมชมเวบไซต์เอ็มเอสเอ็นประมาณ 2.8 ล้านคนต่อเดือน โดยมีผู้ใช้บริการเอ็มเอสเอ็น แมสเซนเจอร์ (MSN Messenger) ในปัจจุบันมากกว่า 940,000 คน และมีผู้ลงทะเบียนเป็นสมาชิกเอ็มเอสเอ็นฮอตเมล ประมาณ 1.64 ล้านคน ทั้งนี้ คาดว่า เวบพอร์ทัลเอ็มเอสเอ็นภาษาไทย ที่เปิดตัวนี้น่าจะมียอดผู้เข้าใช้บริการดูข้อมูลมากกว่า 3 ล้านคน"เอกลักษณ์ของพอร์ทัลไซต์เอ็มเอสเอ็น อยู่ที่เนื้อหาและภาษาที่ใช้ในท้องถิ่นนั้นๆ โดยมีเป้าหมายอยู่ที่การทำให้ลูกค้าคนไทยมีประสบการณ์ออนไลน์ที่ได้ประโยชน์ สะดวก และสนุกมากขึ้น ทำให้สามารถเชื่อมต่อกับเพื่อนๆ และครอบครัว รวมถึงได้รับข้อมูลต่างๆ ได้ทุกที่ทุกเวลา ตอนนี้ผู้ใช้เอ็มเอสเอ็นไทย สามารถเพลิดเพลินไปกับประสบการณ์ที่ไม่เป็นรองใคร ในการเข้าไปดูเวบต่างๆ ทั้งหมด ซึ่งรวมกันอยู่ที่นี่ที่เดียว" นายอดุคูรี กล่าวนอกจากนี้ บริษัทจะเสนอผลิตภัณฑ์ที่ดีที่สุด และบริการที่ปรับให้เข้ากับแต่ละท้องถิ่น เหมือนที่บริษัทให้บริการมาแล้วทั่วโลก เอ็มเอสเอ็นไทย ยังเป็นโอกาสทางการตลาดที่สำคัญ สำหรับการตลาดดิจิทัล เพื่อช่วยให้นักวางแผนโฆษณาและลูกค้า ได้สร้างความสัมพันธ์ส่วนบุคคล ที่ใกล้ชิดระหว่างผู้บริโภค และแบรนด์ของพวกเขาได้อีกทั้ง เอ็มเอสเอ็นไทยยังช่วยพันธมิตรธุรกิจของไมโครซอฟท์ ประเทศไทย เข้าถึงลูกค้าได้ด้วยวิธีการใหม่ๆ ที่ถ้าเป็นเมื่อ 2-3 ปีก่อนนักการตลาดอาจจะคิดว่า เป็นไปไม่ได้
