ของการร้องเรียนเรื่องต่างๆ ทางเว็บไซต์ www.ragnarok.in.th เพื่อเพิ่มความสะดวกแก่ผู้เล่นทุกท่านในการตรวจสถานะล่า
สุดของการแจ้งปัญหา โดยดำเนินการดังนี้
- ลูกค้าที่แจ้งปัญหาผ่านหน้าเว็บไซต์ สามารถตรวจสอบสถานะของการแจ้งปัญหา โดยเข้าไปที่ www.ragnarok.in.th ไปที่
เมนูแจ้งปัญหา
- เมื่อเข้ามาที่หน้าแจ้งปัญหา ที่หน้ารับแจ้งปัญหาจะมี ช่องว่างสีส้ม อยู่ด้านบนไว้ให้ลูกค้าใส่ข้อมูล case ที่ต้องการตรวจ
สอบ
หมายเลข 1 - ให้ลูกค้าเลือก รหัส case ตามที่ได้รับไว้หลังจากการแจ้งปัญหา เช่น H เป็นต้น (จะไม่มี case B (การแจ้ง
ปัญหา Bug ต่างๆ) เนื่องจาก case B เป็นการแจ้งปัญหาBugให้ทางทีมงานเพื่อเก็บข้อมูลเท่านั้น)
หมายเลข 2 - ให้ลูกค้ากรอกหมายเลขของ case ที่ได้รับ เช่น 123456
หมายเลข 3 - การตรวจสอบสถานะการแจ้งปัญหา จะอยู่ในทุกหน้าที่รับแจ้งปัญหาเพื่อสะดวกต่อการเข้าตรวจสอบสถานะ
หมายเลข 4 - หลังจากกดปุ่ม "ตกลง" ระบบจะทำการแสดงผลการดำเนินงานใน case ที่ต้องการตรวจสอบ ดังรูปตัวอย่าง
ข้างต้น
[วันที่แก้ไขล่าสุด Friday May,07 2004 (01:08)]