ผู้เล่น Diablo IV โวย ปุ่มเปิด Premium Battle Pass ตั้งใจล่อให้เผลอกด!

Diablo IV Season 1 นั้นดูเหมือนจะเปิดตัวได้โดยไม่สวยงามเท่าไหร่นัก เพราะมีปัญหาต่าง ๆ มากมาย แต่มีปัญหา UI หนึ่งที่หลายคนอาจมองข้ามหรือไม่ได้รับผลกระทบ แต่ก็มีผู้หยิบยกขึ้นมา นั่นก็คือปุ่มปลดล็อค Battle Pass แบบ Premium นั่นเอง

โดยคนที่ซื้อ Diablo IV แบบ Digital Deluxe หรือ Ultimate Edition นั้นจะได้รับสิทธิ์ในการปลดล็อค Battle Pass แบบ Premium 1 ครั้ง ซึ่งสามารถเก็บไปใช้ใน Season ไหนก็ได้ที่ผู้เล่นสนใจ ไม่จำเป็นต้องใช้ใน Season 1

แต่ Blizzard ดันออกแบบให้เมนูหน้า Season Journey ที่เราต้องเข้าไปดูความคืบหน้าบ่อย ๆ นั้น ไฮไลท์ไปที่ปุ่ม "Activate Premium" โดยอัตโนมัติทุกครั้ง ทำให้เผลอกดปลดล็อคโดยไม่ได้ตั้งใจได้ง่ายมาก และเสียสิทธิ์ปลดล็อคหนึ่งครั้งที่มีไปโดยไม่ได้ตั้งใจ และไม่มีขึ้นมาถามความสมัครใจหรือยืนยันเลยแม้แต่นิดเดียว ใช้ไปทันทีแบบดื้อ ๆ และยกเลิกไม่ได้ด้วย

ด้วยเหตุนี้จึงมีผู้เล่นบางกลุ่มรวมถึงสตรีมเมอร์ Rurikhan ที่ออกมาตำหนิดีไซน์ UI แบบนี้ว่าเหมือน Blizzard ตั้งใจคิดไม่ซื่อ พยายามหลอกให้คนกดจะได้เสียสิทธิ์ปลดล็อค จนมีคนบอกนี่คือสิ่งที่เรียกว่า "Dark Pattern" หรือการออกแบบอินเตอร์เฟซที่ล่อลวงให้ผู้ใช้ทำสิ่งที่ตนเองไม่ได้ตั้งใจ และเรียกร้องให้ Blizzard ออกมาชี้แจง

ด้วยเหตุนี้ Adam Fletcher ตัวแทนของทีมพัฒนาจึงออกมาชี้แจงว่าจะทำการแก้ไขในจุดนี้ โดยอย่างน้อยจะแก้แบบเฉพาะหน้า ไม่ให้เมาส์นั้นไปโผล่ตรงปุ่มนั้น แต่จะไปอยู่บนปุ่ม Season Journey แทน และจะมีมาตรการแก้ไขระยะยาวในภายหลัง แต่ไม่ได้บอกไว้ว่าจะแก้ไขอย่างไร

แม้จะดูเหมือนเป็นเรื่องเล็กน้อย แต่ปัญหานี้ก็ทำให้ผู้เล่นบางคนเสียความรู้สึกไม่ใช่น้อย เพราะต่อให้ไม่ได้เสียเงินเพิ่ม แต่ก็เหมือนถูกหลอกให้ใช้ "เงินพรีเมี่ยม" ในเกมที่อยู่ในมือ ไปเผลอซื้อของในเกมโดยที่ไม่มีการยืนยันใด ๆ ทั้งสิ้นและยกเลิกไม่ได้

แปลและเรียบเรียงจาก
PC Gamer

ติดตามข่าวเกมพีซี/คอนโซลอื่น ๆ ได้ที่ Online Station