Nintendo เดินหน้าปกป้องพนักงานจากปัญหาการถูกลูกค้าคุกคาม

ดูเหมือนว่าปัญหาการคุกคามพนักงานในบริษัทของประเทศญี่ปุ่นนั้นจะเป็นปัญหาที่แพร่หลายและหนักหนาสาหัสมากขึ้นเรื่อย ๆ จนหลาย ๆ บริษัทต้องออกมากำหนดมาตรการปกป้องพนักงานของตนกันยกใหญ่ หนึ่งในนั้นก็คือบริษัท Nintendo ที่ล่าสุดนี้ก็ได้ออกแถลงการณ์มาว่าพวกเขาจะทำการปรับเปลี่ยนข้อตกลงที่เกี่ยวข้องกับการให้บริการซ่อมแซมหรือประกันสินค้าเสียใหม่ หลังจากต้องพบกับปัญหาพนักงานในเครือโดนลูกค้าบูลลี่และคุกคามมาอย่างต่อเนื่องค่ะ

เมื่อ Nintendo ออกโรงปกป้องพนักงาน

โดยรายละเอียดข้อตกลงการให้บริการที่ได้รับการอัปเดตเพิ่มเติมเข้ามานั้นมีข้อความส่วนหนึ่งที่ระบุเอาไว้ว่า หากฝ่ายบริการลูกค้าของทาง Nintendo พบเจอกับลูกค้าที่ทำตัวไม่ดี ไม่ว่าจะเป็นในด้านการใช้คำหยาบคาย ข่มขู่ หรือคุกคามตัวพนักงาน พวกเขาก็มีสิทธิ์ที่จะปฏิเสธไม่ให้บริการแก่ลูกค้าผู้นั้น หรืออาจถึงขั้นโทรแจ้งตำรวจและดำเนินคดีกับลูกค้าคนที่ว่าได้เลยทีเดียว

ต้องเล่าย้อนกันสักนิดว่าสำหรับปัญหาการคุมคามพนักงานของญี่ปุ่นนั้นถือเป็นหนึ่งในปัญหาหลัก ๆ ที่พนักงานบริษัทหลายคนจำต้องเผชิญกัน ถึงขั้นที่ทางกระทรวงสาธารณสุขของญี่ปุ่นต้องออกมาทำแบบสอบถามและกระจายข่าวสารให้ประชาชนทราบโดยทั่วกัน ซึ่งนอกจากปัญหาพนักงานเหล่านั้นจะถูกคุกคามทางวาจาแล้ว ในหลาย ๆ ครั้งยังเลยเถิดมาถึงด้านกายภาพอย่างเช่นการแอบตามไปที่บ้าน กระชากหน้ากากอนามัย หรือบุกเข้ามาในสำนักงานส่วนบุคคลโดยไม่บอกไม่กล่าวกันเลยทีเดียว ด้วยเหตุนี้ การที่ทาง Nintendo จะออกมาตรการมาเพื่อปกป้องสภาพจิตใจของพนักงานของตนนั้นจึงไม่ใช่เรื่องแปลกอะไร และก็หวังว่าวิธีการนี้จะช่วยแก้ปัญหาได้ไม่มากก็น้อยค่ะ

ที่มา: Soranews24

ติดตามข่าวเกมพีซี/คอนโซลอื่น ๆ ได้ที่ https://www.online-station.net