ประเด็นนี้เป็นเรื่องอัปเดตของคดีความระหว่าง Nintendo กับหน่วยงานคุ้มครองผู้บริโภคของประเทศนอร์เวย์ เกี่ยวกับเรื่องที่ Nintendo eShop ไม่อนุญาตให้ผู้ที่ทำการพรีออเดอร์เกมใด ๆ ในสโตร์ทำการยกเลิกพรีออเดอร์หรือขอรีฟันด์ครับ ซึ่งล่าสุดทางศาลอุทธรณ์ได้มีคำตัดสินให้หน่วยงานคุ้มครองผู้บริโภคของประเทศนอร์เวย์เป็นฝ่ายชนะไป
เรื่องราวได้เริ่มมาจากทาง Nintendo ได้ระบุกฎในสโตร์เอาไว้ว่าผู้ที่ทำการพรีออเดอร์จะเสียสิทธิ์ในการขอยกเลิก รวมถึงการรีฟันด์ทันทีหากมีการทำอะไรสักอย่างกับตัวสินค้า ซึ่งรวมถึงการพรีดาวน์โหลดไฟล์เกมมาลงเครื่องด้วย จากนั้นทางหน่วยงานคุ้มครองผู้บริโภคก็มองว่ากฎดังกล่าวไม่เป็นธรรมกับผู้ซื้อ เพราะการที่แค่พรีดาวน์โหลดไฟล์เกมมาลงก่อนเกมออก แต่ยังไม่ได้เข้าเล่น (ต้องถึงวันวางจำหน่ายก่อนจึงจะเข้าเล่นได้) ย่อมต้องไม่ผิดกฎใด ๆ ทั้งสิ้น
ต่อมาทางศาลของกรุงแฟรงเฟิร์ต ประเทศเยอรมนีก็ลงความเห็นว่า ข้อมูลใด ๆ ก็ตามที่ถูกดาวน์โหลดหลังพรีออเดอร์ ย่อมเรียกว่าสินค้าที่สมบูรณ์ไม่ได้ (จนกว่าจะได้เข้าเล่น) พร้อมกับสั่งให้ทาง Nintendo ต้องหยุดการกระทำที่ละเมิดสิทธิ์ผู้บริโภคทันที มิเช่นนั้นจะต้องถูกปรับเป็นเงิน 250,000 ยูโร หรือประมาณ 9.6 ล้านบาทหากมีการละเมิดเกิดขึ้น
สุดท้ายทางปู่นินก็ต้องน้อมรับคำตัดสินในชั้นอุทธรณ์ และต้องกลับไปปรับแก้กฎการยกเลิกพรีออเดอร์รวมถึงนโยบายการรีฟันด์เสียใหม่ ซึ่งคำตัดสินนี้จะไม่เพียงมีผลแค่ในประเทศนอร์เวย์เท่านั้น แต่จะควบคุมและบังคับใช้ไปทั่วทวีปยุโรปด้วยให้เป็นมาตรฐานเดียวกัน
งานนี้ถือว่าผลประโยชน์ตกอยู่กับผู้บริโภคเต็ม ๆ ครับ เพราะการขอยกเลิกพรีออเดอร์หรือรีฟันด์จากการพรีออเดอร์ควรกระทำได้ถ้าเรายังไม่ได้กดเข้าเกมไป หรืออย่างน้อยก็ต้องทำได้ถ้ายังไม่ถึงวันวางจำหน่ายเกมเช่นกัน
ที่มา: NME / Pressfire / Nintendo Soup
ติดตามข่าวสารอื่น ๆ ภายในเว็บไซต์ Online Station ได้ที่ https://www.online-station.net