หลังจากก่อนหน้านี้ทางทีมงาน Online Station ได้นำเสนอข่าว "กมธ.คุ้มครองผู้บริโภคเตรียมเรียกโซนี่ไทย และสคบ.เข้ามาชี้แจงเรื่องการจองเครื่อง PlayStation 5" ไปก่อนหน้า มาในวันนี้ สส.สมเกียรติ ถนอมสินธุ์ สมาชิกสภาผู้แทนราษฎร เขตบางนาและเขตพระโขนง ของทางพรรคก้าวไกลก็ได้ออกมาอัปเดตรายละเอียดเกี่ยวกับเรื่องนี้เพิ่มเติมออกมาแล้วครับ
โดยมีรายละเอียดประมาณว่าสถานการณ์โควิด19 ทางรัฐสภาจึงสั่งงดประชุม 2 สัปดาห์รวมทั้ง กมธ.คุ้มครองผู้บริโภคด้วย รวมถึงบ.โซนี่ไทย ได้ส่งหนังสือชี้แจงมาว่าไม่สามารถเข้าร่วมประชุมในวันพุธที่ 14 กรกฎาคม 2564 ได้ แต่ได้ส่งข้อชี้แจงกรณีจองเครื่อง PlayStation 5 ซึ่งแบ่งออกเป็น 3 ข้อ ได้แก่
- รายละเอียดการเปิดจองสินค้าคอนโซล PS5 ผ่านช่องทางออนไลน์
-บ.โซนี่ไทย ไม่ได้เป็นผู้จัดจำหน่ายแต่เพียงผู้เดียว
ใช่ครับ มีตัวแทนจำหน่ายอื่นๆ ด้วย แต่ที่ไม่แน่ใจคือ บ.โซนีไทย เป็นผู้นำเข้า PS5 รายเดียวในประเทศไทย และกระจายให้กับผู้จัดจำหน่ายรายอื่นๆ หรือเปล่า
-ผู้บริโภคมีทางเลือกที่จะสั้งจอง PlayStation 5 จากตัวแทนจำหน่ายรายอื่นก็ได้
เราศรัทธาและเชื่อถือ บ.โซนีไทย มากกว่าตัวแทนจำหน่ายรายอื่น และคิดว่า บ.โซนี่ไทย จะได้โควต้าแต่ละรอบมากกว่าที่อื่นๆอยู่แล้ว เพราะทุกที่รวมถึง บ.โซนี่ไทย ไม่เคยบอกเลยว่าที่เปิดจองมา 6 รอบแต่จะรอบมีจำนวนเครื่องให้จองเท่าไหร่บ้าง
2. ข้อมูลผู้จอง PS5 ในแต่ละรอบการเปิดจอง
-บ.โซนี่ไทย ไม่มีข้อมูลว่าลูกค้ารายได้จองเพื่อเล่นเกมส์ รายได้จองเพื่อขายต่อ
ไม่มีใครว่าตรงนี้ครับ ถ้า บ.โซนีไทย ขายให้ 1 คน 1 เครืองจริง และไม่ซ้ำกับรอบก่อนๆที่เปิดจอง
-ส่วนข้อมูลผู้จองสินค้าบริษัทไม่สามารถเปิดเผยได้เพราะเป็นข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้า
ไม่มีใครอยากรู้ข้อมูลส่วนบุคคลครับ เราอยากรู้จำนวนเครื่อง จำนวนคนที่ได้เครื่องไป
3. แนวทางแก้ไขปัญหาการเปิดจอง PS5 ให้ผู้บริโภคเข้าถึงมากขึ้น
-หากพบคำสั่งซื้อใด ไม่ตรงกับเงื่อนไข บริษัท ดำเนินการยกเลิกคำสั่งซื้อนั้นๆ และคืนเงินให้ผู้สั่งซื้อดังกล่าว
ที่ได้ข้อมูลจากผู้ร้องเรียนมา คนจอง/ซื้อเล่นเอง ชำระเงินแล้วก็ถูกโทรมาบอกว่าไม่มีเครื่องให้ แม้จะขอเครื่องรอบถัดไป ทาง บ.โซนี่ไทย ก็ไม่ยอม บางรายบอก 2-3 เดือนกว่าจะได้เงินคืน
ทั้งนี้ สส.สมเกียรติ ถนอมสินธุ์ยังคงให้ความเห็นว่า
ที่ บ.โซนี่ไทย ชี้แจงมา มันกลางๆธรรมดามากๆเลย แต่ถ้า โซนี่ไทย จริงใจ และจริงจังให้ PS5 ตกไปถึงมือผู้เล่นเกมส์ตัวจริง จริงๆ คงไม่เกิด เหตุการณ์โก่งราคา ปั้นราคา ได้มากมายโจ้งแจ้งแบบนี้หรอกครับ แต่ยังไง ผมก็ขอขอบคุณทาง บ.โซนี่ไทย จำกัด ที่ชี้แจงกลับมา และทางกรรมการผู้จัดการ เป็นผู้ลงนามด้วยตัวเองครับ เรื่องนี้ยังไม่จบนะครับ ผมจะติดตามต่อ จะไปสืบหาข้อมูลการนำเข้าเครือง PS5 ว่ามีกี่รอบกันแน่ แต่ละรอบจำนวนเท่าไหร่ และมีกี่บริษัทที่นำเข้ามากันแน่
สำหรับเพื่อนๆ คนไหนที่สนใจสามารถเข้าไปอ่านรายละเอียดเต็มๆ กันได้ที่ facebook.com/SomkiatThanomsin