Amazon ชดเชยลูกค้าที่เจอปัญหาการขนส่ง ด้วยการมอบ PS5 เครื่องใหม่ให้แทน

ข่าวนี้เป็นเรื่องราวที่สืบเนื่องมาจากดราม่า (คลิกที่นี่) ซึ่งมีลูกค้าหลายรายประสบปัญหาที่พนักงานขนส่งจากบริษัทที่เป็นพาร์ทเนอร์กับเว็บไซต์ Amazon ได้ทำการยักยอกไม่ส่งมอบพัสดุที่เป็นเครื่อง PS5 ให้ถึงมือลูกค้า จนเกิดความเสียหายขึ้นหลายแห่งในภูมิภาคสหราชอาณาจักร

ล่าสุดทาง Amazon ก็ไม่ได้นิ่งนอนใจ โดยเริ่มมีมาตรการแสดงความรับผิดชอบแก่ลูกค้าที่ได้รับผลกระทบ ด้วยการส่ง PS5 เครื่องใหม่ให้แทนเป็นการชดเชยครับ

ขณะเดียวกันก็มีลูกค้ารายหนึ่งชื่อ Anthony Dickens ได้เผยข้อความในอีเมล์ที่ Amazon ส่งมาหาเขา โดยในจดหมายมีใจความประมาณว่าทางบริษัทจะส่ง PS5 เครื่องใหม่ไปแทนให้ และแม้ลูกค้ารายนี้จะดำเนินการขอคืนเงินไปแล้ว แต่การจะให้ Amazon ส่ง PS5 ไป จำเป็นจะต้องทำการหักเงินจากบัตรเครดิตด้วยมูลค่าเดียวกับที่เคยชำระกับ PS5 เครื่องแรกก่อน

(เท่ากับว่าลูกค้าไม่ได้เสียตังค์เพิ่มนั่นแหละครับ คือเอาเงินที่ได้คืนมาชำระค่าเครื่องที่มอบให้แทน)

ถึงตรงนี้เชื่อว่าหลายคนคงคิดว่าถ้าเจอเหตุการณ์แบบเดียวกับคนที่เล่าเรื่อง น่าจะอยากได้ PS5 เครื่องใหม่ พร้อมกับได้เงินคืนโดยที่ไม่ต้องชำระเงินซ้ำกันนะครับ (ฮา) แต่อย่างไรเสียก็เป็นเรื่องที่ทางลูกค้ากับ Amazon จะไปตกลงกันเองเด้อ

เครดิต: PSU

เครดิตรูปภาพประกอบ: The Sun


ติดตามข่าวสารอื่น ๆ ในเว็บไซต์ Online Station ได้ที่ https://www.online-station.net/

คำที่เกี่ยวข้อง

สมัครรับข่าว OS

คุณอาจสนใจเรื่องนี้