บทความจาก Online Station Magazine
ฮัลโหลววววววววว... สวัสดีค่ะพี่น้องชาวเกมเมอร์ และแฟนๆ Online Station โฮ๊ะๆๆ กลับมาพบกันอีกครั้งเป็นประจำทุกสัปดาห์กับชะนีน้อยประจำทีมคนเดิม ในคอลัมน์แนวบ่นๆ สไตล์ผู้หญิงเล่นเกม “ชะนี She Said” รอบนี้ก็อยากจะขอกล่าวถึงทัพหน้าที่สังคมคนเล่นเกมของเรารู้จักกันเป็นอย่างดี ผู้ที่ทำหน้าที่อยู่เบื้องหน้า คอยเป็นฮีโร่สาย Tank ของบริษัท หรือที่เราเรียกพวกเขาว่า “GM”
สำหรับ Game Master หรือ GM นั้น มักจะเป็นเสมือนกำแพงมนุษย์ด่านแรกที่จะต้องคอยรับดาเมจและแรงกดดันจากการพุ่งชนของผู้เล่นอย่างเราๆ นี่แหละค่ะ พร้อมกับพวกเขายังต้องออกสกิลลดความโกรธก่อนที่ผู้เล่นจะสาดดาเมจใส่ไปยังทัพหลังสาย INT ด้วย เพราะฉะนั้นคุณสมบัติของผู้ที่จะเป็น GM ได้ก็คือ “ความอดทน” และสกิลการแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้าที่ดี โดยส่วนตัวของจุ๊บแจงนั้นจึงคิดว่าหน้าที่นี้สำคัญต่อวงการเกมและน่านับถือมากๆ เลยล่ะค่ะ เพราะแต่ละเคสที่พวกพี่เขาต้องโดนมานั้นก็หนักหนาสาหัสเลยทีเดียว
กริ๊งงงๆ...
GM: สวัสดีครับ Game Master ยินดีให้บริการครับผม
ผู้เล่น: เห้ย! คุณ! เป็น GM ภาษาอะไร ทำไมไม่ดูแลเกมบ้างเลย
GM: ใจเย็นๆ นะครับ ไม่ทราบว่าคุณติดปัญหาตรงไหนครับ
ผู้เล่น: เกมบัคโคตรเยอะ โปรใหม่ก็มาเพียบเลย ทำไมไม่จัดการ ปล่อยไว้แบบนี้ได้ไง รู้ไหมถ้าพวกคุณไม่มีผู้เล่นอย่างพวกผมคุณก็อยู่กันไม่ได้หรอก เงินเดือนพวกคุณก็มาจากพวกผมทั้งนั้น!@#$%^&*()_+|
GM: ขอบคุณสำหรับการให้ข้อมูลครับ เดี๋ยวทางเราจะรีบส่งเรื่องเพื่อจัดการและแก้ไขปัญหาให้นะครับ
ผู้เล่น: ทำไมต้องเดี๋ยว! จัดการเลยไม่ได้หรอ จะรอให้ใครมาตัดริบบิ้น
GM: เรื่องนี้ต้องส่งไปให้ทางเกาหลีตรวจสอบและจัดการครับ
ผู้เล่น: เกาหลีอีกละ เขาเป็นพ่อคุณหรอไง ต้องรอเขาตลอด คิดกันเองไม่เป็นเหรอ???
(จากนั้นพี่ GM ก็ต้องอธิบายอย่างยืดยาว...)
จุกมะ... คนได้ฟังนี่มีจุกงอกเลยนะ ถามมางี้บางทีเราเคยมานั่งคิดว่าจะแก้ไขยังไง ไปต่อไม่เป็นเลยค่า แต่เชื่อไหมคะว่าพี่ๆ GM เขาก็มีวิธีการพูดแบบประนีประนอมได้ดีมากเลยทีเดียว ลองมานึกถึงว่าถ้าเป็นเราที่อยู่ ณ จุดๆ นี้ คงปรี๊ดแตก แหกโทรศัพท์แล้วเขวี้ยงทิ้งลงตึกไปแล้ว
บางทีก็อยากให้เพื่อนๆ ได้เข้าใจในหน้าที่ของพี่ๆ GM เหมือนกันนะคะ เพราะเขาก็มีหน้าที่ในการจัดการบางสิ่งบางอย่างในเกมเท่านั้น ถ้าเขารู้ว่าใครใช้โปรแกรมช่วยเล่น เขาก็สามารถจับแบนไอดีได้ แต่ก็ไม่สามารถจัดการและแก้ไขระบบเกมอะไรได้เลย ถ้าเปลี่ยนแปลงอะไรเองโดยที่ไม่ได้มีการแจ้งไป นี่ถือว่าผิดนะคะ เพราะฉะนั้นการที่ทางทีมงานต้องทำการส่งเรื่องไป อาจจะต้องใช้เวลาบ้าง แต่พี่ๆ เขาก็ไม่ได้ละเลยอย่างที่ใครหลายๆ คนเข้าใจหรอกนะคะ
ที่ผ่านมาจากที่อยู่ในวงการเกม จุ๊บแจงก็เห็นว่าพี่ๆ GM นี่โดนมาหลายขนานแล้วนะคะ เพื่อนๆ บางคนอาจจะไม่รู้ว่าในค่ายเกมนั้นก็จะมีการแบ่งหน้าที่ต่างๆ ไว้อย่างชัดเจน ที่ได้ยินมาบ่อยมากๆ เรื่องหนึ่งก็คือการคิดโปรโมชั่น การขายของต่างๆ ซึ่งก็จะมีฝ่ายที่จะดูแล คิดและจัดการส่วนนี้อยู่ แต่เวลามีโปรโมชั่นที่เพื่อนๆ คิดว่าแพงเกิน หรือไม่ค่อยพอใจการบริหารจัดการส่วนนี้สักเท่าไหร่
แล้วยังไง... พี่ GM โดนจัดหนักเลยข่า “โหยยย... จัดโปรโมชั่นแบบนี้ GM คิดแต่จะเอาเงินเข้ากระเป๋าตัวเองหรอ เห็นแก่ตัว เอาเปรียบผู้เล่น ไม่ยุติธรรม เอาแต่สูบเงิน บลาๆๆ” ซึ่ง ลองมองกลับมาดูที่พวกพี่ๆ GM คือมีเซ็งอะ แบบ... เห้ย... โดนอีกแล้วหรอ จะท้องเสีย ท้องผูก ปวดหนัก ปวดเบา ปวดหัว ปวดมือ อะไรก็ลงที่ “GM” แหม่... ทำงานกันสนุกสนานเลยค่ะ
อย่างที่บอกแหละค่ะ ควรเอาใจเขามาใส่ใจเราบ้าง เพราะทุกคนก็ต้องมีหน้าที่เป็นของตัวเอง ซึ่งบางครั้งก็อาจจะมีข้อจำกัดอยู่สักหน่อย แต่พี่ๆ GM ที่จุ๊บแจงเคยเห็นเนี่ยทำงานเต็มร้อยนะคะ คนในวงการนี้ทุกคนอยากให้เกมออกมาดี เพื่อยกระดับความก้าวหน้า ไม่มีใครอยากให้มันแย่ลงหรอกค่ะเชื่อสิ
เพราะฉะนั้นพวกเราในฐานะเกมเมอร์ ก็ต้องทำความเข้าใจพวกพี่ๆ เขาด้วย ลองคิดดูสิคะว่าจะมีสักกี่คนที่จะทนรับแรงกดดันแบบนนี้ได้ เกมนึงไม่ใช่มีผู้เล่นแค่สิบคนนะคะ มันเป็นหลักพัน หลักหมื่น ฯลฯ สิ่งที่ดูจะสำคัญสุดๆ ก็คือเวลา รอให้เขาได้ทำหน้าที่กันก่อน การโทรมาแจ้งไม่ได้ผิดหรอกค่ะ แต่รอหน่อย รับรองว่าทุกความคิดเห็นจะได้รับการพิจารณาแน่นอน แล้วเกมนั้นที่เพื่อนๆ เล่นก็จะดีขึ้น
พูดถึงพี่ๆ GM ก็คงจะน้อยใจเหมือนกันนะคะ โดนอะไรมาตั้งเยอะแยะ จนมีแฟนเพจ แชร์เรื่องราวต่างๆ ให้เพื่อนๆ ได้รับรู้ อย่างเพจ Game Master Official Fan Page ลองไปติดตามดูนะคะ เผื่อจะเป็นอีกมุมน่ารักๆ ของพวกพี่เขาบ้าง ฮ่าๆๆ
ในมุมมองของคนอื่นที่มีต่อ GM เป็นยังไงจุ๊บแจงไม่รู้นะคะ แต่สำหรับแจงเองแล้ว คิดว่าพวกพี่ๆ GM ถือได้ว่าเป็นบุคคลสำคัญที่อยู่ใกล้ชิด และเข้าใจผู้เล่นมากที่สุด เขาก็เหมือนเพื่อน เหมือนครอบครัวเราในเกมนั้นๆ แหละค่ะ ถ้าไม่มองว่าเขาเป็นเทพ เสกของได้ พวกพี่ๆ เขาก็เหมือนๆ กันกับเรานี่แหละ แถมยังช่วยแก้ไขปัญหาได้ในหลายๆ อย่างด้วย
พวกพี่นี่โคตรฮีโร่เลยนะ รู้ป่ะ...
ขอบคุณรูปภาพจาก: Game Master Official Fan Page