นั่งคุยกันแบบเป็นกันเองถามได้ทุกอย่างจริงๆ
วันอังคารที่ 28 ที่ผ่านมาถือว่าเป็นวันสบายๆ อีกวันหนึ่งกับการเดินทางมาพบกับทีมผู้บริหารระดับโลกของบริษัท Gamevil หลังจากได้รับคำเชิญ เราก็บุกตะลุยเข้ามาพบกับเหล่าผู้บริการกันถึงโรงแรม Metropolitan Bangkok ที่เหล่าผู้บริหารมาประชุมกันเลยทีเดียว สาเหตุที่เราต้องรีบมาเฉพาะวันนี้ เนื่องจากในวันนี้เป็นวันเดียวที่บริหารต่างชาติระดับโลกทั้งหลายที่บินมาเข้ามาประชุมกันที่ประเทศไทย เพราะหลังจากนี้พวกเขายังต้องบินไปประชุมที่ประเทศอื่นๆ ในเขต SEA อีกมากมาย เรียกว่าลุยเปิดเกมรุกตลาดเขต SEA กันเต็มที่จริงๆ
คุณ Joerg Tente ผู้บริหารคนแรกที่เข้ามาทักทายเราอย่างเป็นกันเองสุด
การพบในครั้งนี้ถือว่าแตกต่างจากการพบกับบริษัทค่ายเกมอื่นๆ ที่ผ่านมา เพราะส่วนใหญ่แล้ว การพบกับผู้บริหารต่างชาตินั้นมักเต็มไปด้วยพิธีการมากมาย คำถามแต่ละอย่างต้องคิดมาอย่างดีจนละเอียด จนบางครั้งเราเกรงจนทำอะไรไม่ถูก จะว่ายังไงดีตัวเราก็แค่คนเล่นเกมพนักงานธรรมดาๆ จะเอาอะไรไปเทียบกับผู้บริหารบริษัทเกมระดับโลกที่มีบริษัทเปิดอยู่ทั่วโลกละจริงไหม ?
แต่ในรอบนี้นั้นเรียกว่าเป็นสิ่งที่แปลกใหม่และแตกต่างจากรอบอื่นๆ ที่ผ่านมา โดยทาง Gamevil ได้จัดให้เราพบและพูดคุยกับเหล่าผู้บริหารกันแบบสบายๆ ทำให้เราไม่เครียด โดยในงานนี้เรามาพบกันที่ที่บริเวณ Met bar ของโรงแรม Metropolitan Bangkok ที่หลังจากการประชุมใหญ่ทั้งวันผู้บริหารของ Gamevil ก็ยังพูดคุยกับพวกเราอย่างเป็นกันเองและผ่อนคลาย แน่นอนว่างานนี้ถ้าไปแค่นั่งชิลๆ ให้เขาเลี้ยงเครื่องดื่มคงจะไม่ดี ก็เลยถือโอกาสถามคำถามต่างๆ เกี่ยวกับแนวทางของ Gamevil กันอย่างเต็มที่
เครื่องดื่มสุดผ่อนคลายกับการคุยสบายๆ
แต่ก่อนอื่นสำหรับใครที่ไม่ทราบว่าบริษัทเกม Gamevil ทำอะไรบ้าง Gamevil เป็นบริษัทที่เปิดให้บริการเกมมือถือทั่วโลก โดยเริ่มจากเกาหลีจากนั้นขยายไปเปิดบริการในอเมริกาแล้วก็มาในโซน SEA ในที่สุด แน่นอนว่าไทยเราก็รวมอยู่ในประเทศเหล่านั้นด้วย ซึ่งตอนนี้ Gamevil ก็เริ่มให้บริการเกมต่างๆ ในบ้านเราแล้วแต่ก็ยังคงอยู่ในช่วงเริ่มต้นอยู่
ในส่วนของคำถามแรกที่น่าสนใจที่เกี่ยวข้องกับไทยตรงๆ เลยก็คือการวางแผนการตลาดภายในไทยจะทำเช่นไร ซึ่งก็ถือว่าทาง Gamevil มีการตัดสินใจที่ค่อนข้างดีเลยทีเดียว
โดยสิ่งแรกที่ทาง Gamevil ตัดสินใจแน่นอนก่อนก็คือการเน้นการบริการก่อนเป็นอันดับแรก การบริการด้านเกมทุกอย่างของเกม Gamevil จะต้องออกมาดีที่สุดผู้เล่นจะต้องได้รับประสบการณ์การเล่นอย่างเต็มที่ไม่ติดขัด ไม่ว่าจะเป็นการเชื่อมต่อ ระบบสนับสนุนต่างๆ หรือการให้บริการด้านไหนก็ตามจะต้องดีที่สุด หรือถ้าติดขัดเกิดปัญหาอะไรขึ้นก็จะได้รับการแก้ไขอย่างรวดเร็ว ซึ่งสำหรับผมการวางแผนเช่นนี้ถือว่าดีมากๆ ถ้าในมุมมองของผู้เล่นประจำการทำแบบนี้จะทำให้เราสามารถเล่นเกมได้สนุกแบบเต็มที่ ไม่ใช่เข้าเกมมาแล้วเจอแต่ปัญหาจนสุดท้ายเราต้องเลิกเล่นไปเพราะว่าผู้ให้บริการเอาแต่หาผู้เล่นใหม่แต่ไม่พัฒนาการบริการเดิม
แต่มีข้อดีก็มีข้อเสียละนะ ถ้าเน้นแบบนี้จำนวนคนเล่นอาจจะไม่เยอะ แต่ก็สามารถสะสมผู้เล่นไว้ด้วยการบริการที่ดีได้แต่จำนวนจะไม่เพิ่มเร็วแค่นั้นเอง
แชร์ความคิดกับสื่ออื่นๆ ได้ความรู้ใหม่เพียบ
ส่วนที่สองต่อมา แน่นอนว่าหลังจากมีการบริการที่ดีแล้วก็ต้องมีการตลาดประชาสัมพันธ์ สื่อต่างๆ ซึ่งจุดนี้ถือว่าเป็นจุดที่น่าสนใจมากของการวางแผนการสื่อในเขต SEA เพราะด้วยข้อจำกัดหลายๆ อย่างทำให้หัวข้อนี้ยังไม่สามารถแก้ไขได้อย่างเต็มที่ เพราะถ้าเปิดให้บริการแค่ในไทย เพื่อนๆ น่าจะรู้ดีว่า Facebook เข้ามีบทบาทมากๆ กับสังคมในไทย แต่เนื่องจากเกมเปิดให้บริการในทั้งเขต SEA ทำให้บางครั้งลักษณะของแต่ละประเทศอาจจะทำให้ทาง Gamevil ต้องมีการปรับเปลี่ยนหลายๆ อย่าง ทั้งนี้จากประสบกาณ์การเปิดให้บริการในอเมริกาและเกาหลีที่ผ่านมาก็ทำให้ทาง Gamevil มีประสบการณ์มากขึ้น น่าจะแก้ปัญหาในส่วนนี้ไปได้
นอกคำถามหลักๆ ของรูปแบบการตลาดแล้ว ยังมีโอกาสได้ถามถึงมุมมองของผู้บริการต่อผู้เล่นเกมเมอร์ในประเทศไทย โดยถ้าจะให้มองในมุมของเฉพาะของไทยแล้ว ผู้เล่นชาวไทยนั้นถือว่าเป็นผู้เล่นระดับ Hardcore เป็นนักเล่นเกม PC Online ที่มีความแข็งแกร่งและความสามารถสูงเมื่อเทียบกับเพื่อนบ้านในเขตเดียวกันไม่ว่าจะเป็น เวียดนามหรือมาเลเซีย ไทยเรามีวัฒธรรมในการเล่นเกมที่ค่อนข้างชัดเจนสูง
สุดท้ายก่อนที่จะแยกย้ายกันก็มีคำถามสุดท้ายก่อนจากด้วยการถามถึงแนวทางของทาง Gamevil ต่อไปว่าจะมีการพัฒนาด้านไหนต่อไปไหม ? โดยทางผู้บริหารอธิบายว่า ทาง Gamevil ยังมีการพูดถึงการพัฒนาด้านอื่นๆ อีกหลายด้านซึ่งไม่สามารถบอกได้เต็มที่ แต่ส่วนที่บอกได้แน่นอนคือแนวทางของทาง Gamevil ที่จะพัฒนาเกมมือถือตัวใหม่ๆ ต่อไป ไม่เน้นตลาดอื่น โดยจุดเด่นหลักคือเน้นการเปลี่ยนเกม PC Online ให้ย้ายมาอยู่ในมือถือ ยกตัวอย่างเช่น การเซ็นสัญญาการพัฒนาเกมดังจากผู้พัฒนาต่างๆ เช่น KUF2 Archeage ซึ่งเป็นเกม PC Online ชื่อดังระดับโลก นำมาพัฒนาปรับเปลี่ยนมาอยู่ในรูปแบบมือถือเพื่อให้เล่นง่าย แต่เกมที่เปลี่ยนมาลงมือถือนั้นถือว่าเป็นคนละเกมกันนะครับ ไม่ใช่เกมเดียวกัน แค่มีรากฐานต้นกำหนดเดียวกันทีมพัฒนาเดียวกันแค่นั้นเอง
เหล่าผู้บริหารพร้อมกับสื่ออื่นๆ
สุดท้ายสำหรับปีนี้ในไทยเชื่อว่าทาง Gamevil จะนำเกมมือถือใหม่ๆ เข้ามาแข่งขันกับตลาดภายในแน่นอน ซึ่งจากเกมปีนี้ค่ายเกมต่างๆ ในไทยก็ต่างตื่นตัวมมาทำตลาดมือถือกันเต็มที่ ถือว่ายังคงเป็นสนามรบดุเดือดของยุคตลาดเกมมือถือสำหรับตลาดเกมไทยปี 2015
รวมผู้บริหารซ้ายไปขวาคุณ Joerg Tente คุณ Kyu C. Lee คุณ Jaejoon Song