จากปัญหาของเกม SimCity ภาคล่าสุด จนผู้เล่นจำนวนมากไม่พอใจและเรียกร้องขอคืนเงินค่าเกมทาง EA ก็ออกมาให้ข้อมูลผ่าน Twitter @OriginInsider แล้วว่า เกม SimCity ที่ซื้อแบบดิจิทัลดาวน์โหลดผ่านร้าน Origin นั้นไม่มีนโยบายคืนเงินให้กับลูกค้า ซึ่งเป็นนโยบายที่ EA ปฏิบัติกับเกมบน Origin ทุกเกมอยู่แล้ว
ตัวแทนของ Origin ให้สัมภาษณ์ว่าการคืนเงินจะเกิดได้ในกรณีพิเศษจริงๆ และกรณีเซิร์ฟเวอร์ SimCity ล่มนั้นไม่เข้าข่ายแต่อย่างใด นอกจากนี้ Origin ยังปฏิเสธข่าวลือว่าลูกค้าที่ขอคืนเงินจะถูกแบนว่าไม่เป็นความจริงเลย
ส่วนปัญหาเซิร์ฟเวอร์ตอนนี้ทีมงาน Maxis ผู้พัฒนาเกม SimCity กำลังรีบแก้ไขอยู่
ที่มา :
https://www.blognone.com/node/41795
https://twitter.com/OriginInsider/status/309784107976634368
http://www.polygon.com/2013/3/7/4076570/ea-not-offering-simcity-refunds