วิธีแก้ปัญหาเข้าเกม Point Blank และ Love Beat ไม่ได้

ข่าวประชาสัมพันธ์จากค่ายเกม

        ขณะนี้ ทางทีมงานได้ตรวจสอบพบว่ามีปัญหาบางประการที่ปุ่ม Log In เข้าเล่นเกม Point Blank และเกม Love Beat ซึ่งลูกค้าทุกท่านสามารถกด Log In เข้าเล่นเกมได้ตามปกติ ด้วยวิธีดังนี้

ลูกค้าที่ใช้ระบบ IE7 – IE8 สามารถ Log In เข้าเล่นได้ตามปกติ โดยกด แถบ Display blocked content 

ส่วนลูกค้าที่ใช้ระบบ IE9 ให้กด Show Content ที่แถบด้านล่าง 

- ช่องทางการให้บริการที่ดีที่สุด และรวดเร็วที่สุดในการติดต่อเพื่อแจ้งปัญหา หรือสอบถามข้อมูล สามารถเลือกได้ช่องทางใดช่องทางหนึ่ง ดังนี้

- Live Chat ช่องทางติดต่อกับเจ้าหน้าที่ Game Master ได้ทันที โดยการพิมพ์สนทนาเพื่อแจ้ง
รายละเอียดหรือสอบถามกับทีมงานได้โดยตรงตลอด 24 ชั่วโมง (แนะนำ)
- E Box ช่องทางสำหรับติดต่อแจ้งปัญหาที่จำเป็นต้องใช้ระยะเวลาในการตรวจสอบ โดยสามารถแจ้ง
รายละเอียดปัญหาเพื่อรอการตรวจสอบและแก้ไขจากทางทีมงาน ซึ่งเปิดให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง
- Lineage II Petition ช่องทางสำหรับแจ้งปัญหา หรือติดต่อสอบถามเกี่ยวกับเกมลินเนจ 2 โดยการพิมพ์ /ร้องเรียน ภายในเกมลินเนจ 2
- Call Center หมายเลขติดต่อ 02-9009-991 สำหรับการแจ้งปัญหาเร่งด่วนหรือสอบถามข้อมูลต่างๆ สามารถติดต่อได้ตั้งแต่ 07.00 น. – 22.00 น. ทุกวัน

- ช่องทางการให้บริการผ่านระบบ E-mail
(Lineage 2 : suggestion@nctrue.com, Point Blank : pb@nctrue.com, Love Beat : lb@nctrue.com)

ช่องทางการให้บริการนี้ สำหรับกรณีกล่าวดังนี้เท่านั้น

- กรณีที่ลูกค้าจะต้องแนบเอกสารสำคัญหรือข้อมูลส่วนตัว
- กรณีที่ลูกค้าต้องการส่งไฟล์ประกอบการตรวจสอบไอดีสงสัยว่าใช้โปรแกรมช่วยเล่น
- กรณีที่เกี่ยวข้องกับการแข่งขันต่างๆ เช่น E-Sport Point Blank เป็นต้น
- กรณีแนะนำหรือติชมการให้บริการในด้านต่างๆ ของบริษัท

        ทั้งนี้เพื่อการให้บริการที่สะดวก รวดเร็ว และตรงกับความต้องการของผู้ใช้บริการมากที่สุด กรุณาใช้ช่องทางติดต่อที่ถูกต้องตามรายละเอียดที่ประชาสัมพันธ์ให้ทราบ บริษัท NC True ของเราขอบคุณท่านผู้ใช้บริการทุกท่านที่ไว้วางใจในบริการของเรามาโดยตลอด