หลังจาก Diablo III วางจำหน่ายได้ราวสัปดาห์ ก็มีผู้เล่นจำนวนมากแจ้งปัญหาไปยัง Blizzard ว่าไอดี Battle.net ของพวกเขาถูกแฮคอย่างไม่ทราบสาเหตุ โดยแหล่งข่าวได้ระบุว่าจำนวนผู้เล่นที่โดนแฮคมีอยู่ในทุกเซิฟเวอร์ แต่จำนวนมากที่สุดอยู่บนเซิฟเวอร์ฝั่งยุโรปซึ่งยังไม่มีการยืนยันแน่ชัดว่าการที่ผู้เล่นถูกแฮคนี้จะเกี่ยวข้องกับเหตุการณ์เซิฟล่ม 4 ชั่วโมงอย่างไร้สาเหตุเมื่อวันอาทิตย์ที่ผ่านมาหรือไม่
"Christian Donlan" นักเขียนของทางเว็บไซต์ Eurogamer คือหนึ่งในเหยื่อที่ถูกเจาะไอดีเกมนี้ โดยบรรณาธิการของเขาพบว่ามีผู้ที่อ้างตนว่าชื่อ Anna ล็อกอินเข้ามาโดยใช้แอคเคาร์ของ Christian และยังบอกด้วยว่าได้ซื้อแอคเคาร์เกมนี้มาอีกต่อหนึ่ง ซึ่งสุดท้าย Christian ก็แจ้งการถูกเจาะไอดีไปยัง Blizzard และก็ได้รับการแก้ไขโดยการโรลแบ็คตัวละครกลับมาก่อนที่แอคเคาร์จะถูกเจาะไป ซึ่งแม้ว่าจะสามารถแจ้งปัญหาการถูกแฮคได้ แต่ Blizzard ระบุว่าผู้เล่นจะได้รับสิทธิ์ในการขอโรลแบ็คกลับได้เพียงแค่ 2 ครั้งเท่านั้น หากเกินจากนี้ ไอดีของผู้เล่นจะถูกแบนถาวรจากการเข้า Auction House ใน Diablo III ทุกกรณี นั่นทำให้การแก้ปัญหาเมื่อเกิดเหตุดูจะเป็นวิธีที่ไม่ค่อยน่าโสภาเท่าไรนัก
ทาง Blizzard เองก็ออกมากล่าวเกี่ยวกับปัญหานี้ว่า ทางบริษัทกำลังทำการสืบสวนถึงเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นอยู่และยังไม่สามารถยืนยันได้ชัดเจนว่าการถูกแฮคนี้มาจากทางไหน พร้อมทั้งยังได้ให้คำแนะนำกับผู้เล่นที่มีแอคเคาร์ Battle.net ด้วยว่า เพื่อความปลอดภัยขั้นพื้นฐาน ผู้เล่นควรใช้ Blizzard authenticator เพื่อเข้ารหัสกับไอดีของตน แม้ตัว authenticatorจะไม่ได้การันตีเกี่ยวกับระบบรักษาความปลอดภัยได้ 100% แต่ก็น่าจะเป็นปราการด่านหนึ่งที่ช่วยชะลอการถูกเจาะได้ ซึ่งไอดีของ Christian Donlan เองก็ไม่ได้ใช้ authenticator ตัวนี้ในการป้องกันแต่อย่างใด
หน้าตาของ Blizzard authenticator
อย่างไรก็ดียังมีรายงานจากผู้เล่นอีกเป็นจำนวนมากว่าพวกเขาใช้ authenticator ในการป้องกันแอคเคาร์อยู่แล้วแต่ก็ยังถูกเจาะไอดีไปได้ ทำให้เกิดข้อสงสัยว่า Blizzard อาจถูกโจมตีโดยด้วยวิธี SQL injection หรือเปล่า!? และปัญหานี้จะรุนแรงมากขึ้นเมื่อเกมเปิดใช้ระบบซื้อของด้วยเงินจริงหรือไม่!? ซึ่งก็ยังไม่มีคำตอบอย่างเป็นทางการใดๆ ออกมาครับ
สำหรับผู้ที่อยากจะหา Blizzard authenticator มาใช้ป้องกันไอดี ก็คงต้องใช้วิธีสั่งซื้อเอา หรือหากมีสมาร์ทโฟนทั้ง iOS หรือ Android คุณก็สามารถไปโหลดแอปที่ชื่อ Blizzard authenticator มาใช้ได้เลยครับ (ฟรีด้วย) งานนี้จะหวังพึ่ง Blizzard อย่างเดียวคงไม่ทันกิน ผู้เล่นต้องปกกันตัวเองเบื้องต้นกันด้วยครับ
Credit: Eurogamer