อีกหนึ่งผู้ให้บริการเกมชั้นนำของไทยบริษัท True Digital Plus ภายใต้ชื่อ GG ที่ผู้เล่นเทใจให้คว้ารางวัล Thailand Game Award ไปถึง 2 นั่นคือ “บริษัทผู้ให้บริการยอดเยี่ยมแห่งปี” และ “เกมยอดเยี่ยมสาขา SPORT แห่งปี” โดยครั้งนี้ทางทีมงานได้รับเกียรติจาก คุณรามศักดิ์ แก้วสอน Product Manager ของ True Digital Plus และคุณธนพล คงฤทธิ์ Project Manager ของ FIFA Online 2 ประเทศไทย ที่จะมาถ่ายทอดความรู้สึกต่างๆ สู่ผู้เล่นกัน
BEST ONLINE GAME SERVICE PROVIDER
“ก็ต้องขอบอกว่าดีใจครับ เพราะมันเป็นเสียงสะท้อนจากผู้เล่นที่บอกกับเราว่าเรายังเป็นผู้ให้บริการที่ดี ซึ่งการเป็นผู้ให้บริการที่ดีผมเชื่อว่ามาจากการอัพเดตเกมต่างๆ ในเครือ ซึ่งไม่ใช่แค่การอัพเดตเฉยๆ เพราะเราได้พยายามสร้างสรรค์สิ่งใหม่ๆ ซึ่งมีกิจกรรม และโปรโมชั่นที่ต่อเนื่องมากกว่านั้น รวมไปถึงบริการหลังการขายที่เรายังคงทำได้ดีอยู่ ผมเชื่อว่านั่นคือโดยรวมที่ผู้เล่นยังโหวตรางวัลนี้ให้กับเรา”
“การสร้างความประทับใจให้กับผู้เล่นในสไตล์ GG ในความคิดของผมคือ เวลาเราทำอะไรออกไป มันไม่ใช่แค่เอาของหนึ่งชิ้นไปวาง แต่มันมีความใส่ใจมากกว่านั้น ซึ่งทีมงานได้ใส่ใจกับทุกๆ สิ่งยกตัวอย่างเช่น หน้าโฆษณาต่างๆ ที่เราปล่อยออกไปนั้น ทุกครั้งทีมงานได้แฝงสิ่งต่างๆ ไว้มากกว่าที่เห็น ซึ่งลูกค้าจะรู้ได้ทันทีว่านี่คืองานที่พิถีพิถันจริงๆ”
“ในเรื่องของการยกระดับการให้บริการนั้น ในฐานะที่เราได้รับรางวัลผู้ให้บริการยอดเยี่ยมนั้น แน่นอนว่าเราต้องรักษามาตรฐานนี้เอาไว้ และเราจะต้องหาสิ่งแปลกใหม่เข้ามา ซึ่งแปลกอย่างเดียวไม่พอ มันต้องดีด้วย เพราะฉะนั้นปีหน้าสิ่งที่เราต้องยกระดับขึ้นไปอีกนั่นก็คือการแข่งขันกีฬา E-Sports ข้อที่สองเราจะเน้นในเรื่อง CSR (Corporate Social Responsibility) ที่ปีนี้เราพลาดรางวัลนี้ไป เราก็จะเน้นในเรื่องของ CSR มากขึ้น”
“สุดท้ายนี้หัวใจในการทำงานของเรานั้น คือเราพยายามมองให้ออกว่าผู้เล่นต้องการอะไร นั่นหมายถึงการตอบโจทย์ของผู้เล่นให้ได้มากที่สุด ซึ่งต้องคอยเฝ้ามองตลอดว่าทำออกไปแล้วถ้ามันไม่ดีก็ต้องมาหาคำตอบว่าไม่ดียังไง และเราพร้อมจะปรับปรุงแก้ไข นั่นคือหัวใจของคน GG”
BEST SPORT GAME
“เกมกีฬาในบ้านเรานั้นอย่างที่ทราบกันดีว่ามันมีอยู่หลากหลาย แต่สิ่งที่ทำให้คิดถึง FIFA Online 2 เป็นอันดับแรก นั่นก็คงเป็นเพราะกีฬาฟุตบอลนั้นเป็นกีฬาที่ Hit Hot ของคนไทย และในช่วงที่ผ่านมานั้นเราได้ทำแคมเปญฟุตบอลโลกซึ่งก็ได้เสียงตอบรับที่ค่อนข้างดีทีเดียว และยังทำให้ชื่อ FIFA Online 2 เข้าไปอยู่ในกลุ่ม User ได้มากขึ้น”
“แนวคิดของกิจกรรมต่างๆ ของ FIFA นั้น เป็นเพราะเราเข้าใจว่าผู้เล่นนั้นชอบฟุตบอลเป็นหลักอยู่แล้ว เราจึงจัดอะไรที่เป็นสุดยอดประสบการณ์ของคนที่ชอบฟุตบอลให้กับเค้า ที่ผ่านมาจะเห็นว่าเรามีกิจกรรมที่ไปดูฟุตบอลค่อนข้างเยอะ เช่น ศึกวันแดงเดือด, เชลซี, ฟุตบอลโลกรอบชิงชนะเลิศ และล่าสุดก็จะเป็นการชม UEFA Champion League ซึ่งผู้เล่นก็รู้สึกแฮปปี้ไปกับมัน”
“สำหรับจุดเด่นของ FIFA Online 2 ก็คงจะเป็นการอัพเดตที่ตามกระแสฟุตบอลจริง ไม่ว่าจะเป็นโหมด หรือตัวผู้เล่น และกิจกรรมต่างๆ อะไรหลายๆ อย่างที่เราอิงกระแสฟุตบอล ณ ปัจจุบันที่เราพยายามนำมาปรับใช้ให้ผู้เล่นรู้สึกไม่ตกเทรนด์ และอินไปกับช่วงเวลานั้นอย่างเต็มที่”
“สำหรับในปีหน้าที่เราจะได้เห็นกันใน FIFA Online 2 นั้นหลักๆ เลยก็จะเป็น Content ที่เน้นในความเป็นไทยมากขึ้น ซึ่งสิ่งที่เรากำลังซุ่มทำอยู่ และกำลังจะเปิดเผยเร็วๆ นี้ก็คือเสียงบรรยายไทย ซึ่งจะทำให้ผู้เล่นรู้สึกว่ากำลังนั่งดูทีวีอยู่สดๆ โดยคนที่จะมาพากย์เสียงสองคนนั่นก็คือ คุณมาร์ค สุรเดช สันติเลิศประภพ และคุณฐม ปฐมภพ อินทร์บำรุง สองนักพากย์ชื่อดังจากช่อง True Sport และอาจจะมีนักเตะไทย หรือทีมอื่นๆ ด้วยที่จะปล่อยออกมาอย่างต่อเนื่อง ก็ขอให้รอติดตามแล้วกันครับ
สุดท้ายก็ขอให้เพื่อนๆ ติดตามความเปลี่ยนแปลงต่างๆ ที่จะเกิดขึ้นกับ GG และ FIFA Online 2 ทั้งในปีนี้ และปีต่อๆ ไปด้วยนะครับ