“ มุ่งมั่นพัฒนาด้านบริการเพื่อสร้างความพึงพอใจให้กับผู้เล่นอย่างเต็มที่ ” วันนี้บริษัท อ่อนนุช 20 จำกัด ยกระดับการให้บริการเพิ่มขึ้นจากเดิมไปอีกระดับ ซึ่งจากแต่ก่อนเรามีเพียง Call Center ตลอด 24 ช.ม. และรวมถึงในเว็บไซต์เกมหลักๆและเว็บบอร์ด มาในวันนี้อ่อนนุช20ได้เพิ่มระดับการให้บริการที่ดียิ่งขึ้นกว่าเดิมนั่นก็คือ
- รับแจ้งปัญหาผ่าน Call Center ตลอด 24 ช.ม.
- เว็บบอร์ดจะมีทีมงานดูแลอยู่ตลอดเวลาซึ่งสามารถตอบปัญหาได้ทันท่วงที(ช้าสุดคือ 30 นาที)
- สำหรับผู้มีปัญหาเร่งด่วนสามารถ Add MSN และสอบถามปัญหาต่างๆกับทางทีมงานได้แบบ Real Time
- มีหน้า Chat Box สำหรับให้บริการลูกค้าที่ไม่เคยมีเจ้าไหนทำมาก่อน เคยเห็นไหมที่ผู้บริหาร เข้ามาพูดคุยรับฟังปัญหาและคำติชมของผู้เล่นใน Chat Box
- สูงขึ้นไปอีกระดับตอนนี้ทางทีมงานได้จัดทำ Onnud20 Wiki เพื่อความสะดวกในการค้นหาข้อมูล
- เพิ่มระบบ Miss Call Service ที่แม้ผู้เล่นโทรมาแล้วเงินหมดหรือแม้แต่ยิงเบอร์เข้ามาทางทีมงานก็พร้อมจะโทรกลับไปหาผู้เล่นทันที
ทั้งหมดนี้เป็นเพียงส่วนหนึ่งของการให้บริการเท่านั้นซึ่งอยากให้เพื่อนๆมาลองสัมผัสการให้บริการของทางอ่อนนุช20สักครั้ง โดยเร็วๆนี้ทางทีมงานอ่อนนุช20 จะทำการเปิดให้บริการเกมใหม่อีก 1เกมนั่นก็คือ COS Online ซึ่งขณะนี้ความพร้อมของตัวเกมใกล้เสร็จสมบูรณ์แล้วซึ่งคิดว่าน่าจะเปิดให้บริการได้ในอีกไม่นานนี้และเตรียมพบกับการให้บริการที่เข้มข้นและเห็นลูกค้าเป็นสำคัญเพราะความพึงพอใจของลูกค้าคือหน้าที่ของการให้บริการที่ดีที่สุดของเรา