เมื่อวันที่ 16 กรกฏาคมที่ผ่านมา บริษัท เอเชียซอฟท์ คอร์ปอเรชั่น จำกัด (มหาชน) ผู้นำความบันเทิงออนไลน์ ผู้ให้บริการเกมออนไลน์ในประเทศไทยและเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ ได้เชิญบรรดาสื่อมวลชนจากแขนงต่างๆ ร่วมรับประทานอาหารกลางวัน ในชื่องานว่า "Asiasoft Executive Lunch Talk"
โดยงานนี้ทาง เอเชียซอฟท์ ได้กล่าวถึงภาพรวมการเติบโตของบริษัทฯ เผยแผนการตลาด และกลยุทธ์การบริการรูปแบบใหม่ Costomer Centric พร้อมเปิดเผยข้อมูลสองเกมใหม่ที่จะเปิดให้บริการภายในปีนี้ “แอตแลนติก้า และ วานิลลาแคท” ชี้ตลาดเกมยังเติบโตได้อย่างต่อเนื่อง มุ่งขยายธุรกิจเปิดตลาดแห่งใหม่ในประเทศ “ฟิลิปปินส์”
นายปราโมทย์ สุดจิตพร กล่าวถึงภาพรวมด้านการเติบโตของ บริษัท เอเชียซอฟท์ คอร์ปอเรชั่น จำกัด (มหาชน) และบริษัทในเครือทั้ง 4 ประเทศว่า “เอเชียซอฟท์ในฐานะผู้นำทางการให้บริการความบันเทิงออนไลน์ มีผลประกอบการและภาพรวมทางการตลาดจากปี 2005 – 2008 เติบโตเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง จากการเปิดให้บริการเกมออนไลน์กว่า 20 เกมใน 4 ประเทศอันได้แก่ ไทย สิงค์โปร มาเลเซีย และเวียดนาม ด้วยยอดผู้เล่นที่เป็นสมาชิกกว่า 12 ล้านคน และภายในปีนี้ เอเชียซอฟท์มุ่งที่จะขยายธุรกิจไปยังประเทศฟิลิปปินส์เป็นประเทศที่ 5 ในช่วงไตรมาสที่ 4 ปลายปีนี้ เพื่อเพิ่มส่วนแบ่งทางการตลาดครองความอันดับ 1 ในฐานะผู้ให้บริการความบันเทิงออนไลน์ชั้นนำในภูมิภาคเอเชียตะวันออกเฉียงใต้
ฟิลิปปินส์เป็นประเทศที่มีความบันเทิงหลากหลายรูปแบบ นับเป็นประเทศที่ 5 ที่เอเชียซอฟท์จะขยายธุรกิจเข้าไป ซึ่งจาก 4 ปีที่ผ่านมาเอเชียซอฟท์เติบโตขึ้นเรื่อยๆ แต่ในช่วงสองปีหลังเริ่มนิ่ง เราจึงต้องทำงานให้หนักขึ้น จึงตัดสินใจขยายตลาด นอกจากในส่วนของการขยายไปสู่ประเทศฟิลิปปินส์ แล้วยังมีในส่วนของตัวสินค้าด้วย" นายปราโมทย์ กล่าว
นายเลิศชาย กันภัย กรรมการผู้จัดการ บริษัท เอเชียซอฟท์ คอร์ปอเรชั่น จำกัด (มหาชน) กล่าวถึงบทบาทและกลยุทธ์ใหม่ที่จะใช้ในอนาคตว่า “เอเชียซอฟท์ต้องการที่จะตอกย้ำบทบาทของผู้นำตลาดเกมออนไลน์ ที่ต้องสร้างสิ่งใหม่อยู่เสมอ และในการที่จะรักษาความเป็นอันดับ 1 ได้นั้น ต้องก้าวนำคู่แข่งในตลาดเสมอ ภายใต้กลยุทธ์ “Costomer Centric” ที่มุ่งวิเคราะห์ความต้องการของลูกค้านำมาสู่การพัฒนาบริการในทุกๆ ด้าน ไม่ใช่เพียงการนำเกมดีเกมดังจากต่างประเทศมาเปิดให้บริการเพียงอย่างเดียว นำมาสู่การพัฒนา 5 ด้านเพื่อตอบสนองความต้องการของลูกค้าอย่างครบวงจร อันได้แก่ การเพิ่มมาตรฐานการให้บริการ Call Center Service, เพิ่มสิทธิประโยชน์ให้ลูกค้ากลุ่ม @cafe, พัฒนาและลงทุนด้านระบบ IT, รุกกิจกรรมทางการตลาดอย่างต่อเนื่อง และ เปิดโผเกมใหม่ โดยมีรายละเอียดดังนี้
Call Center Service : เพิ่มมาตรฐานการให้บริการมุ่งเน้นความสะดวกและรวดเร็วของการให้บริการทั้งลูกค้าในกลุ่มเกมเมอร์และลูกค้า @cafe โดยให้ชื่อว่า “Call Center 1750 ฮอตไลน์สายแรกของเกมออนไลน์” รวมถึงการเปิดเว็บไซต์ Chat และ Web Collaboration Service ระบบออนไลน์ ที่พร้อมเข้าถึงทุกความต้องการและทุกปัญหาที่จะได้รับการแก้ไขของลูกค้า
@cafe Solution : สิทธิพิเศษเฉพาะลูกค้า @cafe เพิ่มศักยภาพการบริการงานร้านอินเตอร์เน็ต รองรับภาวะเศรษฐกิจในยุคปัจจุบัน ด้วยโปรแกรมบริหารร้านอินเตอร์เน็ตที่ได้รับความนิยมสูงสุดในประเทศเกาหลี อีกทั้งยังขยายช่องทางการเติม @cash ใหม่ผ่านบัญชีธนาคารเพิ่มความสะดวกสบาย สำหรับลูกค้าทั้งในและต่างประเทศ ผ่านช่องทาง PayPal
พัฒนาระบบ IT : พัฒนาระบบเครือข่ายข้อมูลหลัก (Core Network) ให้รองรับแบนด์วิทได้สูงสุดถึง 10 Gbps การันตีความพึงพอใจสูงสุดของลูกค้า พร้อมพัฒนาระบบ CDN เพิ่มความเร็วในการรับส่งข้อมูล เพื่อความมันส์ไม่มีสะดุดสำหรับเกมเมอร์ และก้าวสู่อีกขั้นของความเชื่อมั่นด้วยมาตรฐาน ISO 27001:2005 ระบบบริหารจัดการความมั่นคงปลอดภัยระบบสารสนเทศ
เปิดบริการเกมใหม่ : เปิดโผเกมใหม่เอาใจคอเกมครบทุกแนว ซึ่งภายในปีนี้จะเปิดเพิ่มอีก 2 เกมด้วยกัน อันได้แก่ “แอตแลนติก้า” (Atlantica) การันตีเกมออนไลน์คุณภาพยอดเยี่ยมด้วยการกวาดรางวัลมาแล้วในทุกประเทศที่เปิดให้บริการ พร้อมเปิดให้บริการ 27 สิงหาคมนี้ ส่วนเกม “วานิลลาแคท” (Vanilla Cat) “เพื่อนรู้ใจสาววัยทีน” เป็นเว็บเกมแนวใหม่เอาใจคนชอบแฟชั่น รูปแบบการเล่นเทียบได้กับ Fashion Design Academy ที่สาวๆ วัยทีนจะได้มาจุดประกายความฝัน
Marketing Activities : รุกกิจกรรมการตลาดที่ตอบสนองความต้องการของลูกค้าทุกกลุ่มทั้ง MMORPG และ CASUAL พร้อมสานต่อกิจกรรมสร้างสรรค์สังคม “Gamers Love Dad” เป็นปีที่ 4
แอตแลนติก้า (Atlantica) เกมแนว Strategic Turn Based MMORPG พร้อมตอบสนองความสนุกของลูกค้าแนวฮาร์ดคอร์การันตีด้วยรางวัลเกมยอดเยี่ยมจากทุกประเทศที่เปิดให้บริการและเป็นอีกหนึ่งเกมที่เกมเมอร์ชาวไทยรอคอยมากที่สุดในปีนี้
วานิลลาแคท (Vanilla Cat) “เพื่อนรู้ใจสาววัยทีน” เว็บเกมแนวใหม่เพื่อตอบสนองความต้องการของสาวๆ วัยทีนเอาใจคนชอบแฟชั่นและอัพเดตเทรนใหม่ๆ เสมอ เปรียบเสมือน Fashion School Online ให้วัยทีมได้อัพเดตแฟชั่นก่อนใคร ให้ได้มาจุดประกายความฝัน หรือได้ทดลองการแต่งกายเพื่อสร้างความมั่นใจในการเติบโตเข้าสู่สังคมได้อย่างเหมาะสมและได้สนุกเพลิดเพลินกับการอัพเดตแฟชั่นใหม่ๆ นับหมื่นรายการตามคอนเซ็ป “Vanilla Cat เพื่อนรู้ใจของสาววัยทีน”
พร้อมกันนี้ทางเอเชียซอฟท์ยังได้เปิดเผยรายชื่อเกมอื่นๆ ที่เตรียมจะนำมาเปิดให้บริการในประเทศไทยและบริษัทในเครือต่างประเทศปี 2009 - 2010 ดังนี้
- Twelve Sky 2 (ไตรมาส 4 ปี 2009)
- Chang Chun (ไตรมาส 1 ปี 2010)
- Pristontales 2 (ปี 2010)
- Ragnarok 2 (ปี 2010)
- Yulgang 2 (ปี 2010)
- Holic 2 (ปี 2010)
จากรายชื่อดังกล่าวเกมออนไลน์ที่สร้างความประหลาดใจให้กับสื่อทุกแขนงนั้นก็คือ “Ragnarok 2” ที่ข่าวเงียบหายไปพักใหญ่จนหลงคิดว่าเกมเมอร์ไทยจะไม่มีโอกาสได้สัมผัสเสียแล้ว คงต้องติดตามดูกันต่อไปสำหรับการเคลื่อนไหวของ บริษัท เอเชียซอฟท์ คอร์ปอเรชั่น จำกัด (มหาชน) ยักษ์ใหญ่แห่งวงการเกมออนไลน์ประเทศไทยว่าจะเป็นเช่นไร คาดว่าปีหน้าบุกตลาดหนัก เพื่อครองความเป็นผู้นำความบันเทิงออนไลน์ ในภูมิภาคเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ต่อไป