สืบเนื่องจากกรณีที่มีผู้เล่น KARTRIDER เรียกร้องเข้ามาถึงความไม่ยุติธรรมที่ผู้เล่นต่างชาติที่เข้ามาเล่น KARTRIDER เซิร์ฟเวอร์ไทยได้มีโอกาสร่วมกิจกรรมที่ทางทีมงานจัดขึ้น และชนะในกิจกรรมใหญ่ๆ แทบทั้งหมด อย่างเช่นกรณีกิจกรรม Time Attack สนามท้ากึ๋นที่ทีมงานห้ผู้เล่นแข่งในสนามเพื่อหาผู้ชนะที่มีเวลาดีที่สุด โดยมีของรางวัลสูงสุดเป็นถึง PSP Slim และ NDSLite
(กิจกรรมเจ้าปัญหาที่มีข่าวลือหนาหูว่าอันดับต้นๆ เป็นของชาวต่างประเทศแทบทั้งสิ้น)
ดังนั้นทางทีมงานจึงได้ประชุมปรึกษาถึงปัญหาที่เกิดขึ้น และได้ขอสรุปดังนี้
ประกาศถึง ผู้เล่นเกม KARTRIDER ทุกท่าน
เนื่องด้วยในขณะนี้ ทางทีมงานได้พบว่ามีผู้เล่นเกมชาวต่างชาติที่อาศัยอยู่ในประเทศไทยได้ให้ความสนใจเข้าเล่นเกม KARTRIDER อยู่จำนวนหนึ่ง ซึ่งเป็นผู้เล่นเกมที่มีความชื่นชอบเกม KARTRIDER เป็นอย่างมาก ในช่วงที่ผ่านมาทางทีมงานได้ตระหนักถึงผลกระทบของผู้เล่นชาวต่างชาติต่อผู้เล่นชาวไทยโดยเฉพาะสิทธิ๋ในการได้รับของรางวัล ด้วยการพิจารณาและคำนึงถึงความพึงพอใจของผู้เล่นชาวไทยเป็นหลัก ทั้งนี้จึงได้ตรวจสอบและรับฟังความคิดเห็ทั้งหมด ทีมงานจึงขอแจ้งนโยบายเกี่ยวกับการจัดกิจกรรมโดยสรุปดังนี้
1. กิจกรรมที่จัดไปแล้ว
เนื่องด้วยนโยบายของทางบริษัทฯที่มุ่งเน้นการรักษาสัญญากับลูกค้าเป็นหลัก เพื่อไม่ให้เป็นการเสียสัญญาในกิจกรรมที่ได้ประกาศไปก่อนหน้านี้ โดยไม่ได้ระบุห้ามผู้เล่นชาวต่างชาติเข้าร่วมกิจกรรมและได้รับของรางวัลจากกิจกรรม ดังนั้นกิจกรรมที่ได้ประกาศไปก่อนหน้านี้นั้น จึงอนุญาตให้ผู้เล่นชาวต่างชาติได้มีส่วนร่วมและสามารถมีสิทธิ์ในการได้รับรางวัลได้
2. กิจกรรมที่จัดในอนาคต
กิจกรรมในเกมหรือนอกเกมที่กำลังจะจัดขึ้นในอนาคต ทางบริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ในการได้รับรางวัลให้กับลูกค้าและผู้เล่นชาวไทยเท่านั้น ในกรณีที่ตรวจสอบพบว่าเป็นผู้เล่นชาวต่างชาติ จะอนุญาตให้ร่วมสนุกได้แต่ไม่ได้สิทธิ์ในการได้รับรางวัล หากพบว่าผู้เล่นชาวต่างชาติได้รางวัลชนะเลิศในกิจกรรมใดๆก็ตาม ทางทีมงานจะมอบรางวัลให้กับผู้เล่นชาวไทยที่ได้รับอันดับสูงสุดรองลงมาแทน โดยให้มีผลบังคับใช้ตั้งแต่วันที่ 18 ธันวาคม 2551 เป็นต้นไป
* สำหรับกิจกรรมที่ได้อัตโนมัติ อาทิเช่น แจกทุกไอดี ระบบจะเป็นผู้แจกอัตโนมัติ ผู้เล่นทุกคนในเซิร์ฟเวอร์ไทยจึงมีสิทธิ์ได้รับ รวมถึงผู้เล่นชาวต่างชาติครับ
3. การแข่งขันเกม
การแข่งเกม KARTRIDER ในอนาคต จะสงวนสิทธิ์ให้เฉพาะผู้เล่นชาวไทยเท่านั้น เพื่อก่อให้เกิดการพัฒนาภายในเป็นลำดับขั้น
อย่างไรก็ตาม ทางทีมงานต้องขออภัยในความไม่สะดวก และขอขอบคุณพระคุณผู้เล่นทุกท่านที่ได้ร่วมแสดงความคิดเห็น
จึงเรียนมาเพื่อทราบ
ทีมงาน KARTRIDER ประเทศไทย
ซึ่งการแก้ไขปัญหาของทีมงาน KARTRIDER ในครั้งนี้เสียงส่วนใหญ่ค่อนข้างพอใจมาก