ในช่วงเวลาที่ผ่านมามีผู้เล่นจำนวนไม่น้อยได้แจ้งปัญหาการพบผู้เล่นใช้โปรแกรมในการช่วยเล่นเข้ามาตลอด ซึ่งทางทีมงานเองก็ไม่ได้นิ่งนอนใจแต่อย่างใดกับปัญหานี้ โดยการเร่งพัฒนาระบบ HackShield ให้มีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น เพื่อสิทธิความเสมอภาคและเท่าเทียมกันในการเล่น และเพื่อความสบายใจของผู้เล่น
เพื่อนๆ สามารถติดตั้งโปรแกรม HackShield ใหม่ได้ง่ายๆ เพียงแค่ล็อกอินเข้าเกมเท่านั้น ระบบก็จะทำการอัพเดท Patch ให้เองโดยอัตโนมัติในวันที่ 24 ก.ย. 2551
ทางทีมงานหวังเป็นอย่างยิ่งว่าการอัพเดท HackShield จะช่วยคลายข้อข้องใจต่างๆ และทำให้ผู้เล่นทุกฝ่ายเกิดความสบายใจและเล่นเกมได้อย่างสนุกสนานเพลิดเพลินใจ
ทั้งนี้ทางทีมงานต้องขอความร่วมมือจากผู้เล่นทุกท่านในการปฏิบัติตามกฎ กติกา มารยาทในการเล่นเกมต่างๆ อย่างเคร่งครัดเพื่อสังคมที่ดีในเกม ACE Online สามารถติดตามอ่านรายละเอียดได้ที่หัวข้อ [กฎ กติกา มารยาท] และทีมงานจะดำเนินการอย่างเด็ดขาดกับผู้ใช้โปรแกรมโกงไม่ว่าจะใช้ในรูปแบบใดๆ