แฟนเกมสายผู้ใหญ่ต้องสะดุ้ง! เมื่อร้านโอตาคุชื่อดังของญี่ปุ่น “Surugaya” (駿河屋) สั่งปิดโซนเกม PC และโดจินเนื้อหาสำหรับผู้ใหญ่บนหน้าเว็บอย่างกะทันหัน โดยให้เหตุผลว่าเกิดปัญหาจาก "ช่องทางชำระเงิน" ไม่รองรับธุรกรรมที่เกี่ยวกับเนื้อหาประเภทนี้ สร้างความปั่นป่วนในหมู่แฟนคลับและผู้ค้าทั้งวงการ!
Surugaya แจงสาเหตุ
ทาง Surugaya ได้ออกมาชี้แจงเบื้องต้นว่า สาเหตุของการระงับการเข้าถึงเนื้อหาสำหรับผู้ใหญ่ในครั้งนี้ มาจากปัญหาเกี่ยวกับระบบประมวลผลการชำระเงิน (Payment Processing Problems) โดยทางร้านถูกสถานการณ์บังคับให้ต้องจำกัดการเข้าถึงเนื้อหาดังกล่าวชั่วคราวจนกว่าจะสามารถหาทางแก้ไขปัญหาได้
อย่างไรก็ตาม Surugaya ไม่ได้นิ่งนอนใจ พวกเขากำลังอยู่ในระหว่างการ "เจรจาหารือกับผู้ให้บริการชำระเงิน" (คาดว่าอาจเป็นบริษัทเช่น Visa, MasterCard หรืออื่น ๆ) เพื่อกำหนดกฎเกณฑ์ที่ชัดเจนและเป็นที่ยอมรับร่วมกันเกี่ยวกับการจัดการสินค้าประเภทนี้ โดยมีเป้าหมายเพื่อที่จะสามารถนำเนื้อหาสำหรับผู้ใหญ่กลับมาให้บริการบนร้านค้าออนไลน์ได้อีกครั้งในอนาคต
เมื่อ "ช่องทางชำระเงิน" ทำตัวเป็นผู้คุมกฎ
ประเด็นนี้ไม่ใช่เรื่องใหม่ซะทีเดียว เพราะมีรายงานอย่างต่อเนื่องตั้งแต่ปี 2024 เป็นต้นมาว่า บริษัทบัตรเครดิต หรือผู้ให้บริการประมวลผลการชำระเงินต่างๆ ได้เริ่มระงับการให้บริการสำหรับการทำธุรกรรมที่เกี่ยวข้องกับเนื้อหาสำหรับผู้ใหญ่มากขึ้นเรื่อย ๆ ซึ่งส่งผลกระทบต่อเว็บไซต์และแพลตฟอร์มรายใหญ่หลายแห่งในญี่ปุ่นที่จำหน่ายสินค้าประเภทนี้อย่างหลีกเลี่ยงไม่ได้เช่น DLsite, Fantia, Skeb, DMM และอื่น ๆ
เสียงจากรัฐสภา: สิทธิในการแสดงออกต้องไม่ถูกปิดกั้น
เรื่องนี้ได้สร้างความกังวลในวงกว้าง จนถึงขั้นที่คุณ ทาโร่ ยามาดะ (Taro Yamada) สมาชิกวุฒิสภาของญี่ปุ่น ซึ่งเป็นที่รู้จักจากการเคลื่อนไหวปกป้องเสรีภาพในการแสดงออก (Freedom of Expression) โดยเฉพาะในอุตสาหกรรมมังงะ อนิเมะ และเกม ได้ออกมาตั้งคำถามและผลักดันให้เกิดการตรวจสอบปัญหาดังกล่าว คุณยามาดะได้ชี้ให้เห็นถึงความซับซ้อนของโครงข่ายการชำระเงิน ซึ่งมีตัวกลางหลายทอดระหว่างแบรนด์บัตรเครดิตระดับโลกกับร้านค้า ทำให้ยากที่จะระบุได้อย่างชัดเจนว่าใครเป็นผู้กำหนดหรือบังคับใช้นโยบายจำกัดเหล่านี้อย่างแท้จริง
คุณยามาดะและผู้เกี่ยวข้องได้พยายามเรียกร้องให้เกิดความโปร่งใส และตั้งคำถามถึงความชอบธรรมของผู้ให้บริการทางการเงินในการเข้ามาตัดสินคุณค่าหรือจำกัดการเข้าถึงสินค้าที่ถูกกฎหมายในประเทศ โดยมองว่าอาจเป็นการคุกคามต่อเสรีภาพในการแสดงออกและส่งผลกระทบต่อธุรกิจที่ดำเนินการอย่างถูกกฎหมาย ซึ่งเขาก็กำลังทำงานร่วมกับหน่วยงานภาครัฐที่เกี่ยวข้องเพื่อหาทางออกในประเด็นนี้
ผลกระทบและอนาคตของตลาดเกม PC ผู้ใหญ่ในญี่ปุ่น
การดำเนินการของ Surugaya ซึ่งเป็นผู้ค้าปลีกรายสำคัญ ย่อมส่งผลกระทบโดยตรงต่อผู้บริโภคที่เคยสั่งซื้อสินค้าเหล่านี้ผ่านช่องทางออนไลน์ของร้าน รวมถึงอาจส่งผลกระทบต่อเนื่องไปยังผู้พัฒนาและผู้จัดจำหน่ายเกมและโดจินสำหรับผู้ใหญ่ด้วยในอนาคต
ถือเป็นสถานการณ์ที่น่าเป็นห่วงของการขายสินค้าสำหรับตลาดกลุ่มผู้ใหญ่ในญี่ปุ่น เพราะนี่เป็นอีกหนึ่งการเผชิญหน้าระหว่างแพลตฟอร์มที่ต้องการขายสินค้าที่ถูกกฎหมาย กับแรงกดดันจาก 'ขาใหญ่ทางด้านการเงินในระดับโลก' ที่เริ่มใช้ “มาตรฐานศีลธรรม” เป็นเกณฑ์ตัดสินการเข้าถึงบริการ ซึ่งหากเข้าถึงไม่ได้ ก็จะทำให้การประกอบธุรกิจเป็นไปอย่างยากลำบาก งานนี้ไม่เพียงส่งผลต่อร้านค้าและผู้บริโภค แต่ยังโยนคำถามกลับไปยังสังคมว่า... ใครควรมีสิทธิ์เป็นคนกำหนดว่าเนื้อหาแบบไหน "เหมาะสม" หรือ "ไม่ควรมีอยู่" ในระบบเศรษฐกิจดิจิทัล
คงต้องติดตามกันต่อไปว่า Surugaya และผู้ประกอบการรายอื่นๆ จะสามารถหาทางออกร่วมกับผู้ให้บริการชำระเงินได้สำเร็จเมื่อไหร่ และตลาดนี้จะต้องปรับตัวอย่างไรเพื่อความอยู่รอดในอนาคต
แปลและเรียบเรียงจาก
Automaton Media