ผลสำรวจเผย 5 สิ่งที่นักท่องเที่ยวต่างชาติไม่โอเคเวลามาเยือนญี่ปุ่น

Good Luck Trip บริษัทด้านธุรกิจท่องเที่ยวของญี่ปุ่นได้จัดทำแบบสำรวจความเห็นไปยังนักท่องเที่ยวต่างชาติจำนวน 891 คนที่มีอายุระหว่าง 10-60 ปี ว่าด้วยเรื่องปัญหาที่ตนเองเผชิญเวลามาเที่ยวญี่ปุ่นแล้วรู้สึกว่าไม่โอเค โดยประเด็นที่ติดท็อป 5 อันดับแรกมีดังต่อไปนี้ครับ

5 สิ่งที่นักท่องเที่ยวต่างชาติไม่โอเคเวลามาเยือนญี่ปุ่น

อันดับ 5 - ถังขยะมีน้อยเกินไป

นักท่องเที่ยวหลายคนที่มาเยือนญี่ปุ่นนั้นมักจะประสบปัญหาหาถังขยะเจอยากมาก บางคนถึงกับต้องอาศัยเก็บเศษขยะไว้กับตัวแล้วค่อยนำไปทิ้งในห้องที่โรงแรมกัน แต่จริง ๆ แล้วปัญหานี้มีที่มาจากเหตุวินาศกรรมที่คนของลัทธิโอมชินริเกียวเคยนำแก๊สพิษซารินไปปล่อยใส่ผู้คนภายในสถานีรถไฟใต้ดินเมื่อปี 1995 จนมีผู้เสียชีวิต 14 ราย และบาดเจ็บกว่า 1,000 คนครับ นั่นเลยทำให้รัฐบาลญี่ปุ่นต้องลดถังขยะที่อยู่ตามเมืองลงเป็นจำนวนมาก เพื่อลดความเสี่ยงที่ผู้ก่อการร้ายจะซุกซ่อนวัตถุอันตรายในนั้นครับ

อันดับ 4 - การใช้ระบบขนส่งมวลชน

สำหรับประเด็นนี้กลุ่มนักท่องเที่ยวต่างชาติมองว่าแผนผังของบางสถานีรถไฟใต้ดินมีความซับซ้อนมากเกินไป ยกตัวอย่างเช่น สถานีชิบุยะ หรือ สถานีชินจูกุ ที่นักท่องเที่ยวมักจะหลงทางกันได้ง่าย ๆ เรียกได้ว่ากว่าจะหาทางออก (ที่ตัวเองต้องการจะไป) เจอ อาจมีเสียเวลากันไม่น้อยเลยทีเดียว

อันดับ 3 - ป้ายหรือเมนูอาหารต่าง ๆ ไม่ค่อยเป็นมิตรกับคนต่างชาติ

อย่างที่ทราบกันดีครับว่า ภาษาญี่ปุ่นใช้สื่อสารกันหลัก ๆ เฉพาะในประเทศญี่ปุ่นเท่านั้น และทักษะการใช้ภาษาอังกฤษของคนญี่ปุ่นก็ไม่ได้สูงมากนัก ยิ่งถ้าไปในโซนต่างจังหวัดที่แทบไม่มีนักท่องเที่ยว การจะสั่งอาหารก็ทำได้ลำบาก เพราะคำอธิบายบนเมนูจะมีแต่ภาษาญี่ปุ่น หลายร้านหนักหน่อยก็จะไม่มีรูปประกอบให้ดูด้วย ใครที่พออ่านตัวอักษรฮิรางานะ หรือคาตาคานะออกบ้างก็คงพอคลำหรืองมได้นิดหน่อย แต่ถ้าใครไม่มีสกิลญี่ปุ่นเลยก็งานหยาบละครับ

อันดับ 2 - อุปสรรคในการสื่อสารกับเจ้าหน้าที่

ปัญหานี้สืบเนื่องมาจากอันดับที่ 3 ครับ คือนอกจากป้ายหรือเมนูอาหารจะไม่ค่อยเป็นมิตรแล้ว พอจะสนทนาภาษาอังกฤษกับเจ้าหน้าที่หรือพนักงานร้านค้าก็ยังลำบากใช่ย่อย อย่างเช่นเวลาจะจองโต๊ะอาหารร้านดัง หลายคนเลยเลือกจะวอล์คอินเข้าไปวัดดวงเลยว่าจะมีโต๊ะว่าง ณ เวลานั้นมั้ย หรือเลือกจองผ่านเว็บไซต์ร้านอาหารที่มีภาษาอังกฤษให้เลือกแทน มากกว่าจะโทรไปจองเอง (เพราะคุยกับพนักงานปลายสายไม่รู้เรื่อง) หรืออาจใช้คนญี่ปุ่นที่รู้ภาษาอังกฤษช่วยเป็นธุระจองผ่านโทรศัพท์ให้แทน

อันดับ 1 - สัญญาณ Wi-Fi

ปกติแล้ว สัญญาณไวไฟในญี่ปุ่นจะมีให้ใช้หลัก ๆ คือในโรงแรม ร้านกาแฟ ร้านอาหารบางแห่ง และในสนามบินครับ แต่แทบจะไม่มีสัญญาณไวไฟสาธารณะให้ใช้บริเวณกลางเมืองเลย ทำให้นักท่องเที่ยวมักหันไปเช่าพ็อกเก็ตไวไฟ ซื้อซิมการ์ดสำหรับนักท่องเที่ยว หรือเปิดบริการโรมมิ่งมาตั้งแต่ประเทศตัวเองกัน