ในช่วงที่ผ่านมา YouTube นั้นเรียกได้ว่าเจอกับปัญหาคอมเมนท์ขยะหรือสแปมจำนวนมาก จนครีเอเตอร์ดัง ๆ หลายคนทำวิดีโอออกมาพูดถึงประเด็นปัญหาดังกล่าวเช่น Linus Tech Tips ซึ่งวันนี้ดูเหมือนว่าทางแพลตฟอร์มจะมีความเคลื่อนไหวเพื่อรับมือกับปัญหาดังกล่าวแล้วด้วยระบบใหม่ที่มีจุดประสงค์แก้ไขปัญหาคอมเมนท์ขยะต่าง ๆ
โดยระบบใหม่ของ YouTube นี้จะเตือนผู้ใช้หลังจากที่พบว่ามีการโพสต์ความคิดเห็นซ้ำ ๆ กันหลายครั้ง และลบความคิดเห็นต่าง ๆ เหล้านั้นทิ้งไปข้อหาละเมิดกฎการใช้งาน ซึ่งทีมงานบอกว่ามาตรการนี้จะสามารถช่วยลดการสแปมความคิดเห็นลงได้
ทั้งนี้หากผู้ใช้คนดังกล่าวยังดื้อดึงและโพสต์ความคิดเห็นที่ออกมาในเชิงไม่เหมาะสมต่อ YouTube นั้นจะบล็อคไม่ให้โพสต์เป็นเวลาสูงสุดถึง 24 ชั่วโมง ซึ่งจากการทดสอบพบว่าการแจกใบเหลืองหรือคำเตือนแบบนี้สามารถช่วยลดโอกาสที่ผู้ใช้จะแสดงความคิดเห็นในแบบดังกล่าวได้จริง
ทั้งนี้คำเตือนนั้นจะแสดงเป็นภาษาอังกฤษ แต่ในเดือนต่อ ๆ ไปจะเริ่มอัปเดตเป็นภาษาอื่น ๆ เพื่อความชัดเจน และนอกจากนี้ยังได้ปรับปรุงความสามารถของระบบในการตรวจจับสแปมในคอมเมนท์และบอทในแชทอีกด้วย
ปัญหาสแปมระบาดในปัจจุบันนั้นทำให้ผู้ใช้หลาย ๆ คนรู้สึกไม่อยากใช้ฟีเจอร์คอมเมนท์เพื่อแสดงความคิดเห็น อีกทั้งข้อความสแปมบางข้อความยังมี URL ไปยังเว็บไซต์หลอกลวงหรือเป็นภัยต่อผู้ใช้งานอีกด้วย ซึ่งแม้ส่วนใหญ่แล้วจะจับได้ง่ายเพราะโพสต์ข้อความซ้ำ ๆ กันและมักไม่เกี่ยวข้องกับเนื้อหาวิดีโอ แต่ก็ยังสร้างความรำคาญให้กับทั้งครีเอเตอร์และผู้รับชมวิดีโออยู่ดี
ที่มา: The Verge