ในจดหมายเปิดผนึกฉบับใหม่ของ Angela Hession รองประธานฝ่าย global trust and safety ของ Twitch นั้นก็ได้มีการกล่าวว่าทาง Twitch นั้นก็ได้เดินหน้าเต็มกำลังที่จะทำให้แพลตฟอร์มสตรีมมิ่งนั้นกลายเป็นสถานที่ผู้คนสามารถอยู่ด้วยกันได้อย่างปรองดองมากขึ้น ซึ่งก็ได้มีการเผยอีกด้วยว่าทาง Twitch นั้นก็ได้ทำการกวาดล้างบอท Hate Raids ไปแล้วกว่า 15 ล้านตัวในปี 2021 ที่ผ่านมาเพื่อที่จะพยายามยับยั้งเหตุการณ์ Hate Raids ที่เกิดขึ้น
"ในช่วง 12 เดือนที่ผ่านมานั้น พวกเราก็ได้ทำการเปิดใช้งานเครื่องมือต่างๆ ที่จะช่วยให้ Twitch เป็นสถานที่ปลอดภัยมากที่สุดเท่าที่จะทำได้สำหรับผู้คนจำนวนมาก" "นอกจากนั้นพวกเราเองก็ยังได้พยายามนำเสนอนโยบายต่างๆ ที่จะช่วยปกป้องคอมมูนิตี้จากภัยคุกคามใหม่ๆ รวมไปถึงภัยคุกคามในทุกรูปแบบ"
"อย่างไรก็ดี ในขณะเดียวกันนั้นคอมมูนิตี้ของพวกเราก็ได้มาเผชิญหน้ากับการคุกคามที่รุนแรงที่สุดเท่าที่เคยเห็นต่อเหล่าสตรีมเมอร์" "โดยเฉพาะอย่างยิ่งต่อเหล่าสตรีมเมอร์ผิวสี , สมาชิกคอมมูนิตี้ LGBTQIA+ และเหล่าทหารผ่านศึก ซึ่งการกระทำแบบนี้นั้นเป็นสิ่งที่ไม่สมควรมีอยู่บน Twitch และพวกเรานั้นก็รู้ว่ายังมีอีกหลายสิ่งที่พวกเราสามารถทำได้เพื่อที่จะปกป้องคอมมูนิตี้ของพวกเรา"
ซึ่ง Hession นั้นก็ได้ทำการอธิบายถึงขั้นตอนบางขั้นตอน ที่ทาง Twitch ได้ลงมือทำเพื่อปกป้องและรับมือกับภัยคุกคามที่เกิดขึ้นบนแพลตฟอร์มด้วย ซึ่งในนั้นก็รวมไปถึงการจัดการกวาดล้างบอทกว่า 15 ล้านตัวที่ได้ทำการส่งข้อความ Toxic ในสตรีมแชท และการดำเนินการฟ้องคนที่อยู่เบื้องหลังบอท Hate Raids เหล่านั้นด้วยเช่นกัน
นอกจากนั้นในจดหมายของ Hession อย่างได้กล่าวถึง นโยบายการปฏิบัตินอกบริการ ที่ทาง Twitch ได้ประกาศขึ้นในช่วงเดือนเมษายน 2021 ที่ผ่านมาด้วยว่า ถ้าหากนำนโยบายดังกล่าวไปปรับใช้ได้อย่างเหมาะสม สิ่งนี้ก็น่าจะช่วยป้องกันผู้ที่กระทำผิด (ไม่ว่าจะการขู่ฆ่า , การแสวงหากำไรจากเด็ก และอื่น) จาก Twitch ได้ รวมทั้งปกป้องผู้ใช้ที่จากการถูกคุกคามด้วยเช่นกัน
และก็ได้มีการเผยเกี่ยวกับแผนการต่างๆ ในปี 2022 นี้ด้วย โดยในปีนี้นั้นจะมีการปรับปรุงและพัฒนาในส่วนของ User Report , ขั้นตอนการยื่นอุทธรณ์ , อัปเดตใหม่ที่จะให้สตรีมเมอร์สามารถใช้ข้อมูลจากเครื่องมือ Suspicious User Detection tool และอื่นๆ
"อย่างที่ฉันได้บอกไป ความปลอดภัยนั้นเป็นสิ่งที่ไม่มีทางที่จะอยู่ในสถานะสิ้นสุด" "ยังมีอีกหลายสิ่งที่จะเกิดขึ้น และพวกเราก็จะยังคงเดินหน้าและรับฟังเพื่อที่จะรวบรวม Feedback ของพวกคุณ , ออกนโยบายและสิ่งใหม่ๆ และเราก็จะคอยแบ่งปันอัปเดตต่างๆ ตลอดการทำงานของเราอย่างสม่ำเสมอ"
ที่มา : kotaku
ที่มาภาพ Thumbnail : unsplash