Gamification ไม่ใช่เรื่องใหม่หรือไกลตัวแต่เป็นเรื่องที่เกี่ยวการนำความคิดเกี่ยวกับเกม และกลวิธีของเกมมาให้ผู้ใช้ได้แก้ปัญหา ปัจจุบัน Gamification ได้ถูกศึกษาและเป็นที่ยอมรับอย่างแพร่หลาย เพื่อใช้ในจุดประสงค์บางอย่างที่เกี่ยวข้องไม่ว่าจะเป็นการปรับปรุงการทำงาน, การออกกำลังกาย, ผลตอบแทนการลงทุน, คุณภาพข้อมูล, การตรงต่อเวลา รวมไปถึงช่วยในการสอน, ความบันเทิง และการประเมินผลการทำงานของพนักงานอีกด้วย เรียกได้ว่า Gamification มีแต่ประโยชน์ก็ว่าได้
Gamification เป็นการเอาใจใส่ในความคิดเริ่มจากวิธีขั้นพื้นฐานยกตัวอย่างเช่นการออกแบบความคิดสำหรับการเพื่อไปใช้แนะนำ, เปลี่ยนแปลง และดำเนินงานเพื่อให้ผู้ใช้เข้าสู่ประสบการณ์ในรูปแบบของเกม เพื่อสร้างมูลค่าให้กับผู้เล่น และทำให้เห็นถึงแรงจูงใจ และความสนใจของผู้เล่นซึ่งอยู่ภายใต้การออกแบบของ Gamification ตัวอย่างเช่นเกมที่เรารู้จักกันดีอย่าง Farming Simulator, Ambulance Simulator และ Trainz ซึ่งเป็นเกมที่บ่งบอกขอบข่ายชัดเจนแต่สร้างประสบการณ์ให้กับผู้เล่นได้อย่างไม่มีสิ้นสุด
Farming Simulator ที่ช่วยให้ผู้เล่นได้รู้จักการทำฟาร์มเก็บเกี่ยวแบบมืออาชีพ
Ambulance Simulator ที่ช่วยให้รู้จักการปฐมพยาบาลผู้ป่วยที่ได้รับบาดเจ็บ
Trainz ที่สอนให้คุณรู้จักการบริหารงานกิจการรถไฟ
เทคนิคของ Gamification นั้นจะมุ่งเน้นสร้างความมั่นใจให้กับผู้เล่นโดยให้เรียนรู้จากการประสบความสำเร็จจากการแข่งขันในเกม ซึ่งมาในรูปแบบของผลตอบแทนที่มาจากการแข่งขันที่มีส่วนร่วมระหว่างผู้เล่นด้วยกัน โดยใจะให้ผู้เล่นมองเห็นลำดับในการทำงานที่ถูกต้อง เนื่องจากปัจจุบันการแข่งขันที่สูงขึ้นทำให้ส่งผลต่อพฤติกรรมที่ผิดจรรยาบรรณ และความร่วมมือในการทำงานที่น้อยลง ซึ่ง Gamification จะไม่มีเนื้อหาในส่วนนี้แต่จะเน้นไปที่การเพิ่มความท้าทายให้ผู้เล่น และเพิ่มการเล่าเรื่องเพื่อให้ผู้เล่นมองเห็นภาพมากขึ้น
Gamification ถูกใช้อย่างแพ่หลายในระบบการตลาด ซึ่งจากผลสำรวจที่ผ่านมาของบริษัทที่จัดอันดับต่างๆ ของโลก Forbes Global 2000 พบว่าบริษัทต่างๆ กว่า 70% ใช้ Gamification เพื่อวัตถุประสงค์ในการตลาด และการรักษาฐานลูกค้าอาทิเช่น สถานีโทศทัศน์ออสเตรเลียร่วมกับ Yahoo ปล่อยแอพมือถือ Fango mobile app เพื่อให้ผู้ชมได้โต้ตอบการแสดงผ่านเทคนิคด้วยการเช็คอินและป้ายในรายการ, หรือ Starbucks ให้ลูกค้าของ Foursquare ที่เป็นบริษัทให้บริการแอพเกมโซเชี่ยลบนมือถือซึ่งให้ลูกค้าสำรวจสถานที่เพื่อแลกกับส่วนลดในการซื้อของในร้านค้า นอกจากนี้ Gamification ยังช่วยกระตุ้นให้ผู้เล่นหรือบุคคลทั่วไปกรอกแบบสำรวจเพื่อทำการวิจัยในการตลาดให้มีประสิทธิภาพมากขึ้นอีกด้วย
Gamification ช่วยในการระดมความคิดเพื่อต่อยอดในการผลิตความคิดใหม่ๆ ซึ่งการศึกษาของ MIT(Massachusetts Institute of Technology) หรือ สถาบันเทคโนโลยีแมสซาชูเซตส์ ซึ่งเป็นมหาวิทยาลัยอันดับ 1 ของโลกพบว่าเกมที่มีความคิดสร้างสรรค์ช่วยให้ผู้เล่นสร้างความคิดที่มากขึ้นและดีขึ้น โดยเปรียบเทียบกับการเมินของเอกสารทางวิชาการและอ้างอิงของตัวเลขที่ได้มาจากการวิจัย แล้วคุณล่ะพร้อมที่จะเรียนรู้ Gamification แล้วหรือยัง
ที่มา : http://en.wikipedia.org/wiki/Gamification